安徽省职业院校技能大赛中职组导游服务技能比赛规程.docVIP

2013年安徽省职业院校技能大赛 中职组导游服务技能比赛规程 一、比赛项目 中文导游服务 二、比赛程序 第一项：综合知识理论考核。（20分） 第二项：导游模拟（70分） 礼仪规范、景点讲解（现场）、导游应变问答 第三项：才艺展示（10分） 三、比赛内容 1、理论知识考核 （1）大赛所有测试内容由组委会以国家行业标准及一线员工最常见工作任务和情况为基础，本着引领职业教育和促进教学发展的原则，结合旅游院校导游相关专业的学生培养目标和旅行社人才需要制定。 大赛参考书：安徽人民出版社，安徽省旅游局编写的安徽省导游人员资格考试参考教材，《旅游政策法规》、《导游业务》、《全国导游基础知识》、《安徽导游基础知识》、《旅游文学知识》、《走遍安徽》。 （2）理论考核为一份综合试卷，其中导游基础知识占40%左右，旅游政策与法规占25%左右，导游业务知识占25%左右，文学常识占10%左右。全部为选择题和判断题，考试时间1小时。 2、导游模拟 （1）礼仪规范。参赛选手的仪容仪表应符合导游职业规范，主要考察选手的仪容、仪表、形体姿势、面部表情、敬语使用（含开场白、结束语）等。 （2）景点讲解（现场） ① 竞赛讲解范围：选自2012年安徽省导游资格考试面试四大景区。具体是黄山风景区、九华山风景区、天柱山风景区、新四军军部旧址。 ②参赛选手以抽签形式确定讲解景点及出场顺序。参赛选手讲解前抽签，再进行准备。