企业品牌危机与企业社会责任的关系.pdfVIP

企业品牌危机与企业社会责任的关系研究 ——以三星企业为例 【摘要】在企业经营发展中，外部和内部的多种因素都可能使得企业面临危机。其中，品牌危 机是企业面临的危机之一。那么，在企业品牌危机发生后，该采取何种行动才能让企业更好的 发展？而何种因素又会影响企业应对危机的行动？本文将从企业社会责任的角度，分析企业在 发生品牌危机后的应对措施中履行社会责任的情况，由此深究企业品牌危机与企业社会责任的 关系。为此，本文将以企业社会责任的相关理论为理论基础，并以三星企业的三星 Note7 爆炸 事件为例 , 分析其在处理品牌危机的行动对于履行社会责任的情况 , 由此为我国企业的发展从 履行社会责任的角度上提出建议。 【关键词】 品牌危机；企业社会责任；三星企业 The Study on the Relationship between the Enterprise Brand Crisis and Corporate Social Responsibility