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电话营销工作总结报告范文 —通话前，最好事先把有关资料 （如报告文本）寄去 电传过去，使 对方能有所准备。通话时，双方可对照资料交谈，以便节省时间。采 购人员可事先先去 “意向函”，扼要说明基本建议，让对方加以考 虑，甚至标明有疑问的地方，以便讨论时作参考。 通话时，要把本方意见分为若干个部分，每部分之间稍作停顿，使对 方能及时作出反应。不要长篇大论，到头来却发现原来对方已经另有 想法，白费工夫。 通话前应写出发言要点，不可临时想想，致使说话缺乏逻辑性。