运营思维导图-公众号运营详尽版.pdf

1、商业变现容易：人格化增加用户信任，容易变现 2、更好的阅读体验：表达上動咱接，容易拉近用户距离 为什么？ 3、增加关注：用户对人的认可大于对内容的认可 4、增加辨识度：降低内容同质化影响 给人格形象取个好听、接地气、又符合调性的名字，条件允许可以设计一个IP形 1、 起一个好昵称 象 公众号人格化 比如小狐狸，性别、大概年龄、怎样的脾气、外貌、说话风格等等 2、 进行人格设定 如何去做好？ 在任何内容中加入人格特色，与读者“交流” 3、 内容上进行人格化表达 多回复后台消息与评论区内容，并展现自己的风格，交流是双向的 4、 运营上进行人格化互动 1）人格化要官方化决策：由团队协商确定，以此代表企业、品牌形象 5、 注意事项 2）谨慎设定，持续使用：人格化设定时谨慎，定下后不要轻易改变 为什么？ 在定位越来越复杂的情况下，用栏目化运营内容，分类提供，给用户提示 更有目标感，从用户需求出发 1、 定位明确，方便梳理内容 2、 方便后期管理 栏目化运营的5大优势 3、帮用户明确阅读预期 4、降低用户选择成本 5、方便用户后期查询 1、根据需求点及痛点，重新梳理内容定位与板块 通过栏目做好内容 2、给每个栏目确定名称， 最好2—4个字 如何实现栏目化运营？ 3、确立标注形式：直接用栏目名字做封面图，每次使用；直接在标题中展示 1、若用栏目名称做封面图，确保在朋友圈中能看清全称 2、若直接在题目中体现栏目名，最好把栏目名放后面， 并且加上区隔号，如： 注意事项 【 】、[ ]、| 3、如果不能把所有内容栏目化，可以部分栏目化