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第9章 采购的绩效评估 第9章 采购的绩效评估 通过本章的学习，学生应该能够解释采购绩 通过本章的学习，学生应该能够解释采购绩 效评估、采购效率指标、采购绩效评估标准的概 效评估、采购效率指标、采购绩效评估标准的概 念，描述采购绩效评估的指标体系、评估的标 念，描述采购绩效评估的指标体系、评估的标 准、采购绩效评估的组织及改进采购绩效的途 准、采购绩效评估的组织及改进采购绩效的途 径，识别采购部门或个人的工作绩效。 径，识别采购部门或个人的工作绩效。 9.1采购绩效评估的指标 9.1.1 采购绩效评估的基本知识 1.采购绩效评估的基本概念 1）评估 2 ）绩效 3 ）采购绩效评估 4 ）采购效率指标 5 ）采购效果指标 化学工业出版社 2. 采购绩效评估的重要地位 • 1）了解客户（外部和内部）的满意度 • 2 ）了解可能产生问题的不同因素 • 3 ）解决问题时将注意力集中到重要方面 •