A3报告的制作技巧.pdfVIP

目 录 1 什么是A3报告 2 A3报告的目标 3 A3的制作步骤 4 A3报告的应用 5 A3报告的评价 6 A3的案例分析 什么是A3报告 一个公司面临的所有问题可以且应该用一张纸来体现 丰田 什么是A3报告 广义：将需要表达的信息 （包括报告、决裁、通知等） 归纳在一张A3纸上，即为一张A3报告资料 狭义：运用问题解决得思路制作的A3报告资料 什么是A3报告 A3报告 （A3 Report）： 是一种精益报告方法，把问题 的源头、分析、纠正和执行计 划、解决成效放在一张A3的纸 上表达出来，并及时更新或报 告结果。 什么是A3报告 • 过滤、提炼你的思想，使其浓缩在一页纸上、管理者阅 读这页纸后，他们就能了解问题的来龙去脉——这就是 精益的本质。  • A3是一种标准化的思维方式，而非某种书写技巧。   • 一页长，迫使演示者对他/她想展示的信息进行 “挑剔” 或做成”精品”，纸上每一空间都具有价值。  • 按逻辑的流程把所有相关信息浓缩到单独的一张纸上， 以便快速评审。  • 一种包括所有需要信息的沟通工具：在特定的提议上做 出决定 、在特定的问题做出决定、对一个明确的目标的 执行情况进行沟通、对一个更大 目标的要点进行沟通。 A3报告的目标 用一张A3纸即可展现问题解决整体 “过程” A3报告资料是精益公司的核心沟通工具 A3报告资料是一张逻辑清晰、要点突出的 “一 目了然”的资料 通过A3报告资料，运用/遵循问题解决的步骤， 可以促使下属/上司确认你的计划，并提出有价 值的建议，与你共同探讨。 A3报告资料是人才培养的重要工具。 A3报告的目标 1、通过制作A3报告资料这种形式，帮助员工深刻理解 并掌握精益的问题解决方法，并实践于工作中。 2、清晰明了地展现员工在问题解决过程中的思考过程， 帮助忙碌的上司迅速了解情况并作出决定。 3、作为上司对部下进行问题解决指导和培养的沟通手 段，让上司明确部下在哪一步存在问题，有效进行指导。 A3报告的目标 l标题——支出问题、主旨 （议题）或事件 l所有人/ 日期——指出问题归哪个人负责及最新修改日期 l背景——介绍业务背景和此问题的重要性 l当前情况——描述当前所了解的情况 l目的/ 目标——确定期望获得的结果 l分析——分析造成现状和期望结果之间的差距和潜在原因 l建议和对策——提议处理问题、缩小差距或达到目标的一些整改措施或对策 l计划——行动计划，包括谁来做、做什么、什么时间做 l跟进——建立跟踪/学习的流程，并计划遗留问题的解决 BY 约翰 ·舒克 （John Shook） 《学习型管理》 A3报告的目标 Ⅰ.背景