电子商务发展峰会总结.doc

精选文档 PAGE PAGE 1 — 电子商务发展峰会总结 现在消费特点主要体现在感性、互动、人性化、注重包装、动画比常规更吸引网民、{网民主要针对的群体为80、90、00后、} 互联网思维消费特点：消费体验{感知与企业的感情}、个性需求、交流互动、真诚信任 淘宝前几位一般都是大品牌、淘品牌、老油子、但是其总数占淘宝不足10%。 消费者购买行为变化， 有冲击力的图片、色彩和设计等，吸引顾客眼球的同时，最大限度地促进产品与消费者之间的联系，最终实现销售。近年来，视觉营销凭 借其精细化的服务成为企业实现品牌化的强大助力。店铺的设计就要要突出企业的文化要素，首页要在第一时间抓住消费者的眼球，画面要与主题和品牌文化相和谐。在素材制作上，视觉冲击力、色彩、文字、模特的张力都举足轻重，在保证品牌调性的基础上对图片进行创意，注重图片中各元素的配合。 “视觉营销不仅仅是电商企业精细化服务的一个方面，而且视觉营销助力电子商务企业品牌化，品牌通过其产品、标志、色彩、图片、广告、橱窗、陈列等一系列的视觉展现，向顾客传达产品信息、服务理念和品牌文化，最大化地增进产品和消费者之间的联系，以达到商品销售、品牌传播的目的。” 消费者购买行为路径发生核心、及时抓住消费者的心需 1从品牌营销向体验营销转变 2口碑传播在互联网时代被社交媒体聚众放大 3要么是品牌服务、感情、又或者是价值观被认同、证明你获得了市场。 4让消费者多占便宜 5制造让消费者占便宜 6品牌故事 视觉营销 流量——转化——客单价 视觉 营销关键点主要在于淘宝店铺整体设计和宝贝详情页的完善，充分利用视觉冲击、色彩调和、页面布局等来吸引网购消费者，完成交易。读图时代，用户更乐意看一些精美的图片而不愿去看一些长篇的文字。然而在淘宝上，我们看到了很多粗制滥造的店铺页面，很多电商其实并不知道该做 视觉营销:首先一定要在第一时间抓住消费者的眼球，譬如画面的是否谐，主题、利益点是否突出。在素材制作上，视觉冲击力，色彩、文字、模特的张力都举足轻重。在保证品牌调性的基础上对图片进行创意一定要注重图片中各元素的配合。如果淘宝店铺没有任何的折扣促销信息，这是很难抓住消费者的眼球的。首先，广告海报一定要传递出自己独到的个性，清晰定位店铺的风格路线，比如专注于某一方面，让网购消费者买某类产品，一下就能想到某品牌。同时，必须思考目标受众关注的是什么?哪些信息才是受众群体最关心的，一定要坚持从这个角度出发去考量。 商品图片 主图70%是对商品的认知 广告需要有一个简洁明确的主题和利益点产品是促销还是上新，需要清晰的展示给买家。通常一个焦点图浏览时间平均不会超过4秒，所以一张广告图需要一个一眼就能让人看到的关键点。其次如果是带模特图的广告，在选择模特图时模特的表情动作等，传达给买家的感觉也很重要。主图大小位置不同图片大小也不同分为：210 250 310 460 800 170 描述页面图片基本上可以归为四类，品牌提升、产品打造、关联销售、售后信息。而产品打造与关联销售两部分最为关键，也是对商家和消费者最为关心的内容。首先，关联销售一般需要考虑：1、不同类目的关联强弱2、要看关联精度，关联精度提高了便不需要放那么多的产品，可以参考用户浏览轨迹来设置关联产品;3、关联区块要讲究效率，节约空间，有限空间充分利用。其次，产品打造一般由文字介绍(商品规格、品牌信息、模特资料、使用建议等)、图片区(实拍图或场景图、细节图、真人秀等)、销售记录和评价信息(淘宝及其他网站)、产品附加值(测量方法、使用方法、喜爱指数等)等内容组成。 A店招设置需要考虑因素？ 要有明确的品牌定位和产品定位，还可以辅以促销元素 B内页左栏 想一想：店铺宝贝描述页的左栏放了什么 C快捷导航区 分类明确、按消费者关心分类、不是简单的产品分类、按消费者需求分类、店铺首页尽量分置更多的 4链接 空链、错链、外联【活动结束后把链接直接删掉、或者把链接改掉、或者把链接转化为自己的活动商品】 关联营销 关联营销位置：页面的调试率高、关联营销放在上面；页面的转换率很高、上面放搭配套餐、下面或中间放同类产品推荐，甚至不放；将关联营销放在上面、中间还是下面一概而论的作法是极其错误的，这个要用数据说话 关联营销展示形式：搭配建议关联宝贝必须符合紧密联系、且能够第一时间联想到的原则。着眼消费者应季需求、催生需求愿望。买送型：利益点必须放大突出、所送宝贝的品质必须≥活动宝贝；引导推荐型：必须与宝贝功能互补、在互补的基础上、能够提升功能属性。 淘宝首页图片布局 一屏、屏屏有重点、图片的顺序、颜色搭配 首页整体美观有头有尾、不展示零销售商品 极速页面优化 【页面加载多一秒会导致访问量下降7%】 对图片的贪婪追求：品质好+图像小 品质好+小图片