DB33T 770-2020 会展行业管理与服务规范.docxVIP

ICS 03.080 A 12 DB33 浙 江 省 地 方 标 准 DB33/T 770-2020 代替DB33/T 770-2009 会展行业管理与服务规范 Management and service standard for conventionexhibition industry 433 2020-05-15 发布 2020-06-15 实施 浙江省市场监督管理局 发布 PAGE \* ROMAN PAGE \* ROMAN II DB33/T 770—2020 目 次 前言 II 范围 1 规范性引用文件 1 术语和定义 1 基本要求 3 展会管理与服务 3 展馆管理与服务 9 展览工程管理与服务 11 会展商务管理与服务 12 会议服务机构管理与服务 13 附 录 A （资料性附录） 展会立项策划书 16 附 录 B （资料性附录） 展会实施策划文件 17 附 录 C （资料性附录） 观众邀请方案及邀请函 20 附 录 D （资料性附录） 代理商的选择评价 21 附 录 E （ 资料性附录） 顾客满意度调查方法 22 附 录 F （资料性附录） 顾客满意度调查表 24 附 录 G （资料性附录） 会议策划内容 25 参考文献 26 DB33/T 770—2020 前 言 本标准按