物流信息管理 第9章 电子商务物流与信息管理.pptxVIP

第9章　电子商务物流与信息管理[学习目标]掌握电子商务物流的概念及基本特点，以及所应用的主要技术。掌握电子商务下主要的物流运作模式，并在实际中能进行合理的选择。理解在电子商务和物流相互作用、相互影响下的物流发展以及物流对电子商务的促进作用。 了解电子商务物流的发展现状及发展趋势。9.1 电子商务物流概述9.1.1 电子商务物流的概念电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流活动。9.1.2 电子商务物流的特点（1）物流信息化（2）物流网络化（3）物流自动化（4）物流柔性化（5）物流智能化9.1.3　电子商务物流的一般流程1．普通商务物流流程2．电子商务物流流程9.1.4 电子商务物流技术1．电子商务物流技术的含义电子商务物流技术既包括操作技术，也包括有关管理技术。2．电子商务物流技术的作用（1）提高电子商务物流效率（2）降低电子商务物流费用（3）提高电子商务物流的运作质量、提高顾客满意度3．电子商务物流技术的分类9.2 电子商务与物流的关系9.2.1 电子商务对物流的影响1．改变人们传统的物流观念2．改变物流企业的经营形态3．改变物流的运作模式4．对物流人才提出更高的要求9.2.2 物流对电子商务的影响1．物流是电子商务的重要组成部分2．物流是电子商务发展的关键9.3 电子商务物流模式9.3.1 自建物流