管理学现代管理基础管理概述.pptxVIP

管理无时不在，无处不在;管理的重要性;第一章 管理概述;第一章 结构框图; 学习目标;第一节 管理与管理学;一、管理的定义;;;;;; 7、玛丽·帕克·福莱特（1942年） 通过其他人来完成工作的艺术 8、周三多（2003）：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 ;【思考】到底什么是管理？;二、管理的形式与内容;2、管理工作的内容;【思考】为什么需要管理？;人的欲望 （需求）;资 源;协调的方式;管理产生的根本原因是由于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾; 管理的功能在于通过科学的方法来提高资源的利用率,从而达到以有限的资源实现尽可能多（或高）的欲望的目的;四、管理的实质（P13-14）;【思考】衡量管理好坏的标准是什么？;五、衡量管理好坏的标准;衡量管理好坏的标准——效率与效益;;什么事情是应该做的，取决于目标定位 如何做好事，取决于方式方法的运用;有效的管理就是： 做好对的事;六、如何做好对的事?;1、管理的职能; ;2、正确处理各管理职能之间的关系;管理是由计划、组织、领导、控制等职能组成的一个系统的过程;【思考】什么是管理？;小结;七、管理的概念（P19）;八、管理学的概念与特点;(二)管理学的概念 管理学是研究一般组织管理理论的科学。 ——是一门系统地研究管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，致力于研究管理者如何有效地管理其所在的组织。 ——管理学是以所有的组织的共有管理问题作为研究对象的，研究的是组织管理的一般问题。它所提出的管理基本原理、基本思想和基本原则是各类管理学科的概括和总结，它是整个管理学科体系的基石;（三）管理学的特点（P20-22）;（四）管理既是科学又是艺术;1、管理是一门科学;2、管理又是一门艺术 管理理论作为普遍适用的原理、原则，必须结合实际应用才能奏效。 在实际工作中，要灵活多变地、创造性地运用管理技术和方法 在管理实践中，管理工作的艺术性往往体现在截然不同的管理方法会产生同样良好的效果，实施同样管理措施的结果却可能截然不同 ;管理的科学性—— 客观规律性，反对经验论 管理的艺术性—— 实践性，反对模式论;3、管理是科学与艺术的结合 管理的科学性与艺术性的划分并没有明确的界限 管理的科学性是强调管理的客观规律性，而管理的艺术性，是强调其灵活性与创造性 两者在管理实践中相互作用，共同发挥管理的功能，促进目标的实现;第二节 管理者;一、组织及其功能;1、组织的特征（P28）;2、组织的功能;3、组织的实质（P30）;组织管理的要点;二、操作者与管理者;操作者是指在组织中直接从事具体实施和操作工作的人，其主要职责是做好组织所分派的具体的操作性事务。他们处于组织最底层，不具有监督他人工作的职责，如：采矿工人、医院的护士、学校食堂里的厨师、商场的服务员等。;管理者是在组织中指挥他人完成具体任务的人,处于操作者之上的组织层次中。其主要职责是指挥下属开展工作。如：学校的校长、教务处处长、系主任、企业的CEO、球队的教练等。;管理者特征;（三）管理者的责任;（四）管理者的角色;管理者的角色;小 结;【思考】在一个组织中，是否只有一个管理者？;三、管理者的分类（P33）;不同层次管理者的职责（P34）;管理者的分类;管理者的错位（P36）;四、管理者的权力;一个人在组织中拥有多大的权力，就要承担多大的责任，权力与责任是对等的 管理者在组织中拥有指挥他人的特权，那么他也就负有要对下属工作负责的额外责任（领导责任）。 即：管理者不仅要对自己的工作负责，也要对下属的工作负责。下属在工作中出现任何问题，管理者都负有不可推卸的领导责任。;五、管理者的技能（P49）;管理层次与管理技能