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PAGE PAGE 22 电梯突发事件处理预案 突发事件类型及规模预测 类型 事件级别 适用范围 规模预测 重点防护对象 影响台数 电梯故障 二级 因维保不到位、设备老化、跑水、断电等原因发生的：电梯困人、乱层等。人为破坏造成的：配件丢失、损坏等 规模较小 影响较大 乘梯人员、电梯设备 1-6 电梯故障 一级 因维保不到位、设备老化、地震、火灾、暴乱、跑水等所造成的：设备烧毁、断绳、超速抱死、脱轨、蹲底、冲顶、设备严重损坏等 规模大 影响大 乘梯人员、电梯设备 1-44 二、 电话通知上报流程 内容 级别 时间要求 正常工作日 夜间及节假日 一级事件 1分钟通知完毕 物业部经理 工程部主管 值班主管 二级事件 1分钟通知完毕 物业部经理 工程部主管 值班主管 三、报警程序 报警时讲清楚发生位置、现场情况、被困人员数量和是否因受惊吓突发疾病等。 四、应急设备 应急设备、设施 运行状态标准 应急照明灯、急救箱、对讲机、担架等 行政部负责急救箱的保管、工程部负责对讲机、应急照明的保管，物业部负责担架的保管。 五、 应急处理流程图 发展状态 工作流程 相关责任人 ★监控室值班员与电梯维保人员携工具赶赴现场，查勘现场情况 监控员在1分钟内通知物业部经理 物业部经理在1分钟通知物业总监 启动预案： 采取措施营救被困人员 彻底检查，及时消除设备故障 确定修复方案，进行