医院收费紧急预案.docVIP

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　菏泽市立医院 财务科收费系统紧急处理预案 应急计划:网络、服务器故障、大面积停电系统瘫痪时手工挂号收款、划价记帐 1.各收款处应急物品偖备：手工发票、复写纸、笔、计算器、收费价目表、预缴款收据、手工记帐册。以上物品由各收款处封存后放置在科室内公共开放位置备用。 2.发现网络故障第一时间通知信息科微机室进行维修。 3.如超出半小时故障不能排除，收费处无法正常工作，由收款处带班人员请示财务科和信息科是否启动预案。 4.财务科或信息科收到收费处紧急预案请示后，应在第一时间沟通确认系统故障情况，如需启动预案，由信息科通知全体相关科室进入预案启动运行状态。 5.各收款处接到预案启动通知后，迅速开启应急物品储备，并分发到各收费窗口，启动紧急处理预案，进行手工挂号、收费、记帐并通知门诊办公室、病房办公室等科室做好协调工作。 6.预案运行方式： （1）.门、急诊部分： 　　　门、急诊挂号病人实行手工分诊挂号，收费部分根据医生开据的检查、化验、治疗单据和经药房划价后的处方等进行收费。预案运行结束后，根据手工收费、挂号单据汇总交帐。 （2）.住院部分： 手工办理新入院病人登记，预缴款。在院病人暂停预收款，收款人员转变为记帐员。记帐员根据各科室开出的三联申请单进行各类化验、检查的手工记帐，侍预案运行结束后录入微机。 菏泽市立医院财务科