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灭火、疏散预案 　 为加强消防管理，防止火灾危害，保护顾客及工作人员的生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》，实行“预防为主，防消结合”的消防工作方针，结合本商场的实际情况，制定防火及应急疏散预案。 一、商场业主和商场工作人员的职责 结合商场情况，建立和完善各项安全防火责任制度。 进行经常性的防火安全检查，对发现的火险隐患和一切违章现象消除整改和制止，对暂时难以消除的火险隐患必须采取应急措施，确保消防安全。 建立商场防火档案，确定商场的防火重点部位，制定灭火、疏散、逃生方案。 定期进行防火知识的和灭火技术的培训，要求人人做到“四知”：知报警电话、知重点部位、知消防器材位置、知消防器材使用方法。 加强对值班人员的管理，要求值班人员身体健康，掌握一定的灭火技能，在日常工作中能及时有效的扑救初级火灾。 二、消防设施的管理 一切消防设施不得随意乱动、挪用； 爱护消防器材及灭火工具，对无故损坏者要追究责任，严加处理。 三、灭火救援及疏散 1、发现火情后，值班人员首先引导商场内的客人进行疏散，要迅速用商场内的消防器材力争把火控制、扑灭在初期阶段。 2、如火情严重，应迅速拨打“119”报警求救，值班人员根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程度首先通知起火楼层，然后，再根据火情扩大附近区域，逐区域的通知。 3、值班人员应正确引导商场内的人员向疏散通道疏散，并授之以正确逃离方式，其余人员使