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广州地铁运营初期乘务分部运作探析   摘要：随着广州地铁线网的快速发展，新线路不断向周边延伸，大量新线路的开通为城市的发展和交通提供了便利的同时，在运营初期也面临着运作上设备不稳定、人员新等难点。文章以广州地铁十三号线为例，结合十三号线运营初期的运作特点及线网往年的事故案例，分析十三号线乘务分部在运营初期的的关键点，并提出相应优化措施，保障十三号线运营安全，提升运输效率和乘客服务质量，具有一定的现实指导意义。 关键词：运营初期；乘务；应对措施 1研究背景及意义 十三号线首期（鱼珠～新沙段）于2017年12月28日开通运营，作为增城区首条地铁线