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供电企业民主评议政风行风工作汇报 第一篇： 为进一步引深民主评议政风行风工作，我公司党委高度 重视，以“四个服务”为核心理念，以“行风评议争先创优” 为工作目标，以深入开展“百问百查”活动为载体，率先贯 彻落实“优质服务年”活动。组织开展明查暗访，通过自查 自纠，严肃处理，积极构建和谐用电环境，服务社会经济建 设，使政风行风建设工作取得了突出成绩。先后被评为“全 国用户满意企业”、省级文明单位标兵和 **市“政风行风评该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 议优秀行业”等荣誉称号，连续获得 —市12319城建服务热 线综合排名第一名，受到社会各界的广泛好评。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 下面，我将今年以来行风“双评”工作汇报如下： 一、深化服务理念 保证行风“双评”工作认识到位 随着电力体制改革的不断深入，优质服务已成为供电企 业行风建设的重要内容。转变服务观念、提高服务意识既是 “人民电业为人民”服务宗旨的体现，又是电力企业自身发 展、走向市场、体现实力、展示形象的需要。作为公用型企 业的供电公司，积极参与到“民主评议政风行风”活动中， 主动接受社会监督，解决群众反映热点、难点问题，才能为 社会所接纳，被广大客户所接受。基于这样的认识，年初公 司就明确提出坚持以供电优质服务为企业发展的基本宗旨， 深入开展了“百问百查”暨“民主评议行风”活动。活动中 坚持有计划、有部署、有措施、从咼起点、咼标准为出发点， 形成了认识统一、目标明确、机制完善、措施得力、纠建并 举的行风建设新格局。将行风评议工作与企业管理实现了融 合和统一，打造具有高信誉度、高知名度、客户有较强依赖 度的__供电品牌。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、强化管理流程 保证行风“双评”工作落实到位 为保证行风“双评”工作的全面顺利实施，我们坚持做 到“四个到位”：一是组织措施到位，成立了由公司经理亲 自挂帅的“双评”领导组和以营销处牵头、调度、生技、农 电、宣传、监察等多部门通力合作的工作网络，从而确立行 风“双评”工作在企业生产经营中的重要地位 ；二是宣传教该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 育到位，利用专栏、报刊、网站、座谈等多种形式，在全体 职工中进一步引深“和谐电力奉献社会”的主题教育活动， 组织开展了“青春光明行”、“忠诚、责任、奉献”演讲比 赛等活动，引导职工自觉转变行业作风 ；三是工作措施到位，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 制定了详细的《行风“双评”活动实施方案》，完善了《客 户服务工作管理及考核办法》、《故障抢修工作管理办法》、 《自动语音热线电话和因特网服务管理考核办法》和《 __供该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 电分公司关于加强供电客户服务系统管理及考核的通知》等 一系列管理考核体系，明确了各部门分工、职责，强化服务 过程中的监督、考核；四是责任目标到位，自我加压，明确 分公司和各支公司的奋斗目标，按照“谁主管谁负责”的原 则，确立各部门行政一把手是行风建设的第一责任人，对于 发生的影响企业形象的行风事件，追究主要领导责任，严格 按有关考核办法进行考核。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、组织明查暗访保证行风“双评”工作考核到位 按照公司工作安排，由纪委监察处牵头，各相关部门配 合，对三城区、大户所、四县区支公司所属的个客服中心、 10个营业站、58个供电所进行了明查暗访。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在明查暗访过程中，我们感觉到各支公司对行风优质服 务工作的重视程度有了很大提高，但同时也看到了工作中依 旧存在的差距和不足。发现各营业所仍有着装不够统一、台 帐记录不规范、供用电合同签订不规范、 vi标示不统一、评该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 价系统部分不能使用等问题。建议各部门进一步加强供电月艮 务人员主动服务意识，加大培训力度和考核力度。相关职责 部门尽快规范、完善 vi标示的配置以及服务评价系统的校 修。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第二篇： 文章标题： 政风行风汇报 为进一步引深民主评议政风行风工作，我公司党委高度 重视，以“四个服务”为核心理念，以“行风评议争先创优” 为工作目标，以深入开展“百问百查”活动为载体，率先贯该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 彻落实“优质服务年”活动。组织开展明查暗访，通过自查 自纠，严肃处理，积极构建和谐用电环境，服务社会经济该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 建设，使政风行风建设工作取得了突出成绩。先后被评 为“全国用户满意企业”、省级文明单位标兵和 **市“政风该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 行风评议优秀