XX年11月保安部经理述职报告范文.docx

XX年11月保安部经理述职报告范文 尊敬的各位领导，亲爱的同事们： 大家下午好 ! xxxx 年保安部在景区各级领导的大力支持与关怀下， 在 其他部门的积极配合下，经过全体员工的努力，团结协作， 任劳任怨，比较圆满地完成了景区各项安全保卫工作，以及 部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作水平 也有一定的提高。总体而言，保安部已逐步迈向正规化，发 展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处。现将一年来 我部门的工作向各位领导及同志们做一个汇报，不足之处， 敬请批评指正 !该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 安全保卫工作 保安部做为景区的形象窗口，是景区保持正常运转的枢 纽部门，也是处理景区紧急事务，和游客打交道最多的一个 部门， 同时安全保卫工作责任又重于泰山。 xxxx 年景区陆续 举行了建党九十周年、水上冲冲冲、旅游文化节等大型的户 外活动，保安部在景区领导的正确指导和安排下，积极配合 其他部门，圆满完成了各项大型活动的安全保卫工作，做到 了无一例安全事故，无一起伤亡事件，无一起游客投诉的要 求，在郴州旅游文化节苏仙分会场开幕式上，受到了到场领 导的一致肯定。今年在正常的游客接待中，我部门员工通过 景区视频监控系统，时刻抱着对游客生命财产安全高度负责 的态度，高标准严要求完成自己的工作任务。全年未发生大 的失窃、失火事件。同时，针对景区地质条件复杂多变等情 况，在天气状况不好的时候，我们建立了专人巡查制度，将 客房、餐厅、游道及山体纳入我们常规的监测范围内，始终 将危险排除在萌芽状态。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 消防工作 消防工作始终都是景区工作的重点。为了把消防工作做 好，为安全经营保驾护航，我们本着预防为主的思想，实行 消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每 月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检 修计划，对各种消防设施进行检查、维护、保养， xxxx 年 5 月份对全景区的灭火器进行了年度检查及加压维护， 8 月低 在郴州旅游文化节开幕之前，对景区的消防应急设施进行了 及时的更换和补装，确保各项设备正常运行。另外，由我部 门牵头， xxxx 年的 5 月和 7 月份，对全景区进行了两次消防 知识培训。在 xxxx 年度市区组织的各项消防大检查当中， 我景区均顺利通过，并受到相关主管部门的称赞。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 员工素质方面。 为了建设一支高素质的保安队伍，配合各部门做好对客 服务，一年来保安部积极参与景区组织的集体学习活动，开 展了一系列的培训学习和思想教育活动，每个星期我们会定 时召开部门通气会，反复强调对仪容仪表、文明用语、行为 规范的要求。从服务至上的角度出发，我部门规定：个人能 解决的问题马上解决，需要其它部门处理的主动和其他部门 联系，不让客人多跑路， 对客人的意见及时反馈给景区领导， 始终笑脸相迎，当好景区第一道靓丽风景线。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 检票和指挥车辆工作 检票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艰巨的 的工作之一。往年，由于员工自身立场不坚定，加上管理疏 忽，导致每年风景区和水上乐园都有逃票的行为。 xxxx 年在 景区领导的关心支持下，我们在以前的基础上实行了更加严 格的检票制度。确实需要免票的游客我们会告知在景区行政 办公室办理有关的准入手续， 其他游客一律凭票入内。 另外， 我们还实行轮岗轮班制度，有效减少了人情票的发生。应该 说，XXXX年保安部的验票检票工作较之往年还是有很大的提 高。另外，景区停车场车位有限，在夏季高峰期，每天有四 五百辆车来来往往，指挥车辆的工作艰巨而又艰辛，但是我 部门员工在其他部门的有效协助下，克服困难，较为出色的 完成了这个工作。对此，我深表感谢 !该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 存在的不足 保安工作确实存在一定的不足，主要是以下两点： 1. 员工综合素质有待加强。由于平常学习培训的时间较 少，因而部分保安人员的综合素质有所欠缺，普通话不够标 准，个人形象及穿着不注意，影响了景区的整体形象，新的 一年，我们将着重强化提高员工的综合素质，通过培训、集 中学习、部门经验交流会等来带动工作氛围、态度及个人素 质的全方位提高。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2. 员工的口头解释能力不强。由于缺乏对景区的了解和 相关的专业培训，我部门员工面对游客的疑问，口头解释能 力普遍不强。有时候“心有余而力不足” ，好心办坏事。新 的一年，我们将建立专门的制度，由部门经理带头，学习、 了解景区景点的相关知识，力争用最短的时间把景区各方面 的精髓都了解清楚，争做景区最熟悉的的“讲解员” 。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违