商场灭火、疏散预案.doc

PAGE PAGE 1 都会广场店（2007五一期间）商场灭火、疏散预案 东莞 苏宁 都会广场店 店是苏宁电器集团在 东莞 地区主要家用电器商场之一，商场面积大、商品多、顾客流量大，一旦发生火灾，其影响和损失都是巨大的，为营造一个安全的购物场所，确保人员和商品的安全，在应付突发事件时做到不慌不乱、有计划地疏散顾客、保护物品、消灭火灾，特制定如下预案： 一、概况： 东莞 苏宁 都会广场店 店位于 都会广场 路（街）2--103 号，建筑面积共 3468 平方米，员工 115 余人， 一、二 楼为商场，（有、无）地下室（用途： 电器销售经营 ）。 二、商场消防设施： 1、室内消火栓：一楼 1 套、二楼 4 套、地下室 / 套，合计 5 套。 2、灭火器：一楼 4 箱、二楼 21 箱、地下室 / 箱，合计 25箱 50 只。 3、每层楼均有消防水喷淋系统，温、烟感报警器和手动报警器。 4、消防安全通道 3 个。 三、义务消防队组织： 第一分队：报警通讯组：主要负责火灾报警、火场通讯联络，上传下达，看守电话等； 第二分队：灭火组：主要负责切断火场电源同时启动备用电源，启动消防水泵，关闭客梯，扑灭火灾； 第三分队：疏散抢救组：主要负责疏散顾客及重要物资，抢救负伤人员，与灭火组密切配合防止火势蔓延和扩大； 第四分队：警戒服务组：主要负责向火场运送灭火物资，安全警卫，维持火场秩序，保护火灾现场，注意观察火场周围的人、物及各种异常情况。 四、灭火预案： 1、当商场某区域发生火警后，现场营业员要迅速向连锁店负责人报告。 2、连锁店负责人接到火警报告后，立即召集义务消防队各组成员，并成立临时指挥部： 总指挥： 吕志钢 组员：王广科、 杨敬峰、陈月逢 、 梁学升 、许连军 、 尹广星 、陈中云 3、火势的扑救在消防负责人王广科 的指挥下进行。 4、灭火工作由灭火组负责，步骤如下： （1）用干粉灭火器直接灭火。 （2）在确认火场已断电的情况下，用室内消火栓控制火势蔓延和灭火。 （3）组织人员对燃烧区周围的物资搬离，阻止火势蔓延。 （4）关闭防火卷帘门。 （5）起动水喷淋装置和排烟系统。 （6）向公安消防部门报警请求援助。 （7）在消防队到达后，立即向消防队介绍火情，并协助做好各项灭火辅助工作。 5、当火灾发生后，水电工要在第一时间赶到现场，做关闭电源等灭火辅助工作。 五、安全疏散： 当商场发生火灾后，疏散顾客、抢救物资为首要任务，为确保顾客能安全、快捷脱离商场，要求如下： 1、由指挥部通知播音室进行播音，播音员要用平静和蔼的语气告知顾客商场出现紧急情况，请顾客配合工作人员指挥从安全通道撤离现场； 2、全体员工要精诚团结，在疏散急救组的指挥下，合理分工，采取果断、正确的方法指挥顾客按预定路线撤离； 3、在撤离时要注意安全，防止人员从楼梯摔下，特别要照顾老、弱、病、残、孕的顾客，在通过安全通道门时不能产生拥挤现象，而使顾客受伤； 4、撤离时严禁乘坐电梯和扶梯； 5、撤离路线详见防火疏散图。 6、出现顾客和员工受伤情况时，由现场急救人员进行现场抢救，必要时送往就近医院治疗。 六、各级人员职责和任务： 1、总指挥： （1）负责商场内灭火和疏散的全面工作； （2）及时了解火情，做出相应的对策； （3）合理安排灭火、疏散、救护人员的工作； （4）协调外事工作。 2、灭火组： （1）在消防队到达火场之前，迅速组织义务消防灭火组成员，查明火情，采取先控制、后灭火的方法； （2）随时将火情向总指挥报告； （3）当消防队到达后，要及时汇报火情，积极配合消防队做好各项灭火辅助工作。 3、警戒服务组： （1）运输灭火物资； （2）维持现场秩序； （3）引导公安消防车辆进入火灾现场。 4、疏散抢救组： 负责火场区域的物资搬运工作，按顺序将物资搬运到外面空旷安全的地方，不得堵塞通道并派专人看管。 负责疏散顾客，打开安全通道门， 将顾客安全送出商场。分队长要将全队人员按楼层和安全通道的布局定位定岗，落实到每个队员，队员不够时可安排就近的部分营业员。 5、全体员工：在危急关头要团结一致，服从命令，听从指挥，接受任务后立即执行，不得延误。 七、注意事项： 1、 当商场出现火情时，营业员必须先通报连锁店负责人，由连锁店负责人视火势情况再定处理方案，不得擅自做主。 2、商场内塑料制品较多，燃烧时释放出的烟气有毒，应注意防毒。 3、火警电话：119。报警时需讲明火场地址、部位，包括路、街、门牌号，并派专人去路口等候。 说明：仓库灭火、预案疏散参照上述商场预案单独制定。