《圆通物流公司实习报告》.docx

圆通物流公司实习报告 因为快过年了，快件比往常多，我的到来帮这家快递公 司缓解了小量的工作压力。一方面帮助了别人，一方面锻炼 了自己，并且还拿到了一点报酬，所以这次的兼职工作是比 较圆满而有益的。 介绍一下这家快递公司，公司的名字叫圆通快递公司， 总公司在上海，是 XX 年创建的，经过公司每一位成员的努 力，五年时间里圆通公司就发展成为国内一流的快递公司。 公司的运送网络遍布全中国，相比邮局，快递公司的优点在 于送件价格便宜，速度快。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 快递公司总的工作流程如下： 首先由业务员上门收取将要寄出的快件和费用，然后交 到公司，然后按快件派送的目的地将快件分类，运往机场以 最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直 接由快递员送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分 公司然后再由那里的业务员派送，例如武汉分三镇，汉阳、 汉口、武昌就都开有圆通的分公司。离快件派送地点近的分 公司收到快件后，再分发给业务员，送件上门，每一个业务 员都有自己派送的范围，所以快递公司由上至下的管理井井 有条，效率十分之快。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 再来介绍业务员的工作，一般的业务员主要负责取件和 送件，而我因为初到公司，对于取件的费用不太熟悉，并且 还涉及到业务员有他的固定客户这一问题，所以我只需要送 件。取件和送件都是上门服务的，每个快递员一般都随身带 个便携秤，普通文件或信件的费用以照目的地距离而定，这 都靠业务员对业务的熟悉程度来把握，比如客户要送一份文 件到铁岭，业务员马上就要靠经验推断运送到铁岭需要多少 邮寄费，如果碰到的是有一定重量的快件，这里就要靠业务 员携带的小秤了，结合派送目的地的距离和快件重量来定收 取的费用。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 仅仅是送件，工作相对来说会难度小一点，我需要把快 件送到收件人手上，或者经由别人转交，然后把快件上贴的 一张回执让收件的人签字，并把回执带回公司，做为我已经 把件送到的凭证。但是刚开始做时也是困难重重的。我负责 派送的范围是汉阳区汉阳大道其中的一小截，从地图上看， 这一小截也不过弹丸中的弹丸那么小的地界，而且我家住在 汉阳，平时上学坐车总会路经这一段，本以为对这一段地方 比较了解，谁知在工作的第一天我的乐观态度就被冷峻的事 实驳回。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 汉阳大道上纵横交错了许多大大小小的街道，有一些我 之前都去过或者听说过，还有一些地方，我连名字都觉得陌 生，第一次送件看到那些陌生的地名我的头就要爆开了，在 作业本上的题目做不出来，还可以根据已经具备的知识给推 算出来，可是送快递碰到不知道的地方，还真是毫无头绪。 不过在那些老快递员们的帮助，和自己的琢磨下，我也摸到 了好多门道。比如汉阳大道是东西坐落的，而那些门牌号码 的分布也有学问，至东向西门牌号码逐渐增大，汉阳大道以 北的号码是双号，以南的号码是单号，了解了这些基本常识 对于送件是很有帮助的。还有一些经验却是在碰壁之后才能 长到脑袋里，比如汉阳大道以北的房屋建筑没有南边多，这 样就造成了门牌号遍布的不均匀，比如有一次件的目的地是 汉阳大道南边 607 号，当时我已经找到了汉阳大道马路北边 的 608 号，按常理， 607 号是应该在马路正对面的，谁知我 到马路对面去后发现大道以南对应 608 号的号码已经是 623 号了，这样我只好往东走半站路才找到了 607 号。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 这都是一些最基本的送件常识，那些走街串巷的辛苦， 都时刻磨练着我。而送件工作最磨练人的地方，是为人的责 任感。这项工作虽然不完全等同于邮局的快递员，是为私人 快递公司工作，在工作性质上却异曲同工。记得第一天我推 着自行车，驮着满满一麻袋的包裹和文件走了近 5 公里的路， 并且还要一家一家的寻找，那时我曾有个放弃的闪念，但是 转念再想，这些快件交到我手上就是我的任务了，既然接了 手，总是要完成，而且收件人肯定也在等着，老板那边也会 有压力，种种因素让我明白，该我做的事情，只要我还有力 气就必须完成。就是怀着这样的心态，我咬牙完成了第一天 的工作， 这之后的工作相对来说就容易挺过来了。 这样说来， 快递员工作的理论依据就是两个字，责任该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 这次的工作，让我用我全身的细胞去感受了一遍这个社 会，几乎是淋漓尽致的。社会上形形色色的人和事，给我的 感觉实在是错综复杂，我看到了好的现象也看到了不好的现 象。这里举出几个我印象最深的事例。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 首先，关于小区物业。快递员接触最多的客户应该要属 住宅户，所以我们经常要跑到居民小区里去送件，而小区里 除