Oracle技术服务合同协议书范本模板.docx

编号： Oracle 技术服务合同 甲 方： 乙 方： 签订日期： 年 月 日 委托方（甲方） 受托方（乙方） 甲乙双方本着友好合作的原则， 为使 公司的ORACLED据库系统正常运转，做好ORACLE该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 数据库的维护保障工作，经甲乙双方协商，达成如下条款： 一、合同内容 乙方同意为 公司的ORACLED据库的维护保障向甲方提供为期一年的服务。 具体服务项该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 目和服务内容如下： 服务项目 服务内容 数据库基本服务 5*8小时热线电话技术支持。 远程拨号支持 电子邮件、即时通讯和传真等技术支持。 提供Oracle数据库问题的解决方案、技术文档以及 技术指导等； 数据库巡检服务 每季度提供一次现场数据库例行检查服务，并提供 详细的数据库巡检报告。 数据库现场服务 提供数据库的安装、升级、培训以及重大故障排除 的现场服务。 在新系统上线，升级，迁移等大型变更提供现场的 数据库技术支撑。 二、双方权利和义务 （一）甲方权利和义务： 1、 按照约定提供工作条件，完成配合事项。 2、 负责根据合同的要求按期付款。 3、提岀准确的故障现象和服务请求。提供有关的背景资料、技术数据等。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、 积极配合乙方提岀的配合请求，协助联系相关的配套设备供应商的工程技术人员。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 5、 向乙方服务工程师提供服务必须的相关条件。 6、 负责监督、控制及管理软件的使用。负责实施信息保护及建立备用设施以防止软件或设备出 现错误或发生故障。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 7、 甲方应指定熟悉软件操作的人员作为和乙方之间的联系人。 （二）乙方权利和义务 1、 乙方应按照合同约定提供数据库安全检查和应急服务，确保数据库安全稳定运行。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、 对数据库进行安全巡检时， 应当结合甲方数据库系统实际对数据库性能、 备份策略进行优化， 巡检结果应及时向甲方说明，并岀具巡检报告。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、 对甲方提岀的应急服务请求应及时响应， 于48小时内排除故障。由于特殊原因不能恢复运行 的，需要向甲方说明原因。 应急处置结果应及时向甲方说明， 并岀具应急响应处置的技术和实施 文档。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、 在工作期间，发现继续工作对设备有损坏危险时，应及时通知甲方或提岀建议。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 5、 乙方不得拷贝传播任何工作过程中获得的甲方的数据。 6、 乙方在巡检或应急时，如可能造成程序或数据丢失或损坏，应告知甲方，并为甲方的相关程 序和数据进行备份。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、 合同价格、付款方式 合同总价格为：Y 元（大写：人民币 整）。 甲方于本合同签订之日后 5日内，凭乙方开具的正式发票，向乙方支付 100%的合同款（即该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 ￥ 元）。 如甲方请求的应急救援现场服务超过 次，超岀部分按 元/次计算。并在应急完该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 成后，凭乙方开具的正式发票， 5日内支付。 四、 合同的变更 对本合同条款的任何修改、 变更或增减，须经双方授权代表签署书面文件。 经过签署后的变更文该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 件作为本合同的补充文件，与本合同具有同等法律效力 五、争议解决 在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决。 当事人不愿协商解决或者协商不成的，向甲 方所在地人民法院起诉。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 六、保密条款 （ 一 ） 乙方应对甲方数据库系统 （ 用户名、密码、数据库结构、相关数据等 ） 及其它甲方明确提示 为保密资料的信息予以保密。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （ 二 ） 协议任何一方对协议内容以及在合作过程中获知的对方的保密信息 （ 包括技术秘密和 ） 负有该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 保密责任与义务 ; 未经对方书面许可，不得泄露给第三方，否则视为违约并负责赔偿损失，但法 律法规或政府部门要求的除外。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （ 三 ） 除为本协议目的，协议任何一方未经对方书面许可，不得将对方提供的资料、软件、数据 等进行销售、复制、传播、转让、许可或提供给他人使用，否则应赔偿对方因此所受的损失。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （ 四 ） 协议终止后，协议双方仍需遵守本保密条款规定的保密义务，直至对方书面同意其解除此 项