《在出租车行业文明创建动员大会上的讲话》.docx

在出租车行业文明创建动员大会上的讲 话 打造城市名片 争创文明城市 同志们： 出租车行业 是道路运输业和城市公共交通的重要组成部分。长期以来， 广大出租车经营业主为方便群众出行、提升城市形象、促进 经济社会发展作出了积极贡献，同时更为我区道路运输业乃 至整个交通行业的健康有序发展立下了汗马功劳。在此，我 谨代表交通系统广大干部职工向全区出租车驾驶员表示衷 心的感谢！ 今天，在这里召开全区出租车行业文明创建动 员大会，是为了贯彻落实市、区两级“争创文明城市暨市容 和环境卫生综合整治”会议精神，动员全区广大出租车驾驶 员积极参与创建活动， 进一步激发创建热情、 凝聚创建活力， 全面开展以“争创文明出租车、星级出租车”为载体的行业 文明创建活动。下面我谈三点意见： 一、统一思想，提高 认识，不断增强争创活动的主动性 城市是人类文明的结晶 是文化传承的重要载体。出租车素有城市名片之称 , 是展示 城市文明的流动窗口。因此 , 我们必须要高度重视出租车行 业创建工作，切实抓好这项争创活动。 首先 , 开展争创活 动是贯彻市委市政府开展市容和环境卫生综合整治工作的 具体行动。 为了进一步优化招商引资和经济发展环境 , 扎 实做好文明城市创建工作 , 市委市政府决定市区联动开展市该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 容和环境卫生综合整治活动 , 并将出租车行业作为重点行业 纳入了创建范围。这足以说明出租车行业在城市文明创建中 的重要地位 , 为此,我局组织开展了这次争创文明出租车、星 级出租车活动 , 大家务必要高度重视，自觉地把思想和行动 统一到市委市政府的决策上来 , 把智慧和力量凝聚到实现争 创目标上来 , 努力把好事做实 , 实事做好。 其次，开展争创 活动是区域经济发展的客观要求。 当前, 区域经济封闭的该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 格局已被彻底打破 , 各种生产要素自由流动 , 哪里经济发展 环境优 ,资金、技术、人才等生产要素就会向哪里注入汇聚 , 哪里经济发展环境劣 , 哪里就很难吸引到生产要素流入，甚 至会使原有的生产要素受到排斥而远离。为此 , 市委、市政该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 府提出了“融入”战略 , 作为市政府所在地 , 区委、区政府也 作把我区建成苏浙沪城市群优质农产品加工基地、工业配套 协作基地、资源供应基地、劳务输出基地和休闲度假基地的 定位，不断优化经济发展环境 , 吸引外来投资。作为窗口行 业, 出租车运营秩序的好坏 , 服务质量的优劣 ,直接反映出一 个城市的管理水平和文明程度 , 直接关系到区域经济发展环 境。因此 , 广大出租车驾驶员要牢固树立“人人都是发展环 境,事事关系宣州形象”的意识 , 树好形象、擦亮窗口 ,争作 招商的推介员、区情的宣讲员、文明的传播员。 第三 , 开 展争创活动是发展出租车行业的有效手段。 争创的过程就 是促进行业发展的过程。开展这次争创始活动是行业主管部 门引导行业稳定发展的有效实践。近几年来我区城市公共客 运交通发展出迅猛 , 据统计 , 城区现有公交 90 辆、出租车 732 辆、达雅机 1212 辆，随着“摩的”非法营运的取缔，出租 车客运已经占据了较大的市场份额 , 出租车辆已逐渐成为居 民出行的重要交通工具 , 出租客运也已成为外来人员旅游观 光、探亲访友、投资经商的首选交通方式。今年 9 月份 , 市 政府将对城区达雅机客运进行一次清理整顿 , 出租车客运将 面临更好的经营环境、更大的发展机遇 ,可以说 ,出租客运市 场商机无限。因此 ,广大出租车产要通过参与争创活动 , 自觉 “从我做起、从我做好” , 进一步规范经营行为、改善服务 质量、提高文明水平 , 为广大群众提供舒适、安全、经济的 运输服务 , 争取把无限的商机转化成实实在在的经济效益 , 力争达到车主增收交通增誉的目标。 二、规范服务，文明 经营，不断增强争创活动的针对性 当前我区出租车行业还 不同程度地存在不文明的行为，主要表现在以下六个方面： 一是衣冠不整、 谈吐不雅、 随地吐痰、 争抢客源等行为； 二 是欺诈外地乘客、言行恶劣，有损城市形象的行为； 三是 拒载、绕行，乱收费、私自调整改装里程计价器等损害乘客 利益的行为； 四是车容不整，车内乱摆乱放的行为； 五 是乱停乱靠，随意调头的行为； 六是窜跑班线，招揽他人 搭乘的行为。 对此，我们要结合这次争创活动，有针对性 地加以整改，进一步强化服务意识，增强文明理念，规范经该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 营行为，革除六大陋习， 具体来说， 就是要：常讲“五句话”、 做到“四主动”、严守“三规范”。即： 1、常讲“五句话”， 语言文明 “您好！很高兴为您服务，请您关好车门，请问