信息化_-_数据挖掘_-_SPSS_-_宏德国际.docxVIP

Clementine中文版 產 品 說 明 會 Lilian Chiu SPSS Taiwan – 宏德國際 研討會議程 研討會議程 SPSS SPSS Taiwan – 宏德國際 資料採礦 資料採礦的誕生背景 資料採礦到底是什麼？ 資料採礦能幫我們做些什麼？ 資料採礦的方法及使用時機 如何進行一個資料採礦計畫？ 資料採礦最佳工具– Clementine中文版 無語言障礙的全中文化介面 Windows作業環境，操作立刻上手 和標準資料採礦流程CRISP-DM結合 Clementine中文版功能介紹 Clementine在商業理解階段的功能 Clementine在資料理解階段的功能 Clementine在資料預備階段的功能 Clementine在塑模階段的功能 Clementine在評估階段的功能 Clementine在部署階段的功能 Clementine的其他特色（混合模型、CEMI、Script等） 範例 總結 SPSS SPSS Taiwan – 宏德國際 Data Mining Data Mining 資 料 採 礦 SPSS SPSS Taiwan – 宏德國際 資料 資 料 採礦的 誕生背 景 查詢 報表 OLAP 統計分析 把需要的資訊從資料庫中撈出把來資，料僅庫能中看的到資表料面整的理文成字有／用數 的資訊，比查詢的資訊又更進除字了不，可光如以是：看能查到把詢表資訂面料單的是現狀否象況出，呈貨已現、經出可 的資訊，比查詢的資訊又更進 等。業績報表、產品銷售月報表一步，但仍只是表面的。如：以查更來詢深，客入還戶探可的討以信發從用生多卡的個帳原不單因同繳了的費，面狀如向： 用況統同等計時檢去定看來資確料定。撥如出：節購目物的電時視段是否台為看影北響部業地績區的、重早要上因時素段、對但，向資為料家量庭過主大婦檢的定業必績定。顯著的問題如但何缺解點決仍？是又只要能如看何到決表定面要的檢現定哪些象變，數卻？不知此現象為何出現 等。 業績報表、產品銷售月報表 一步，但仍只是表面的。如： 資料 資 料 採礦的 誕生背 景 看到一個現象的發生，難道我們不能從資料中再找出是哪些因素導致這個現象的嗎？ 如：知道貸款業務的業績不好，為什麼會不好？ 如果要找出導致這個現象發生的原因，一定得要一個一個變數去嘗試嗎？ 如：嘗試檢定業務員年資是否和業績有關、再嘗試檢定其他所有變數，那如果有一千個變數要花多少時間呢？ SPSS SPSS Taiwan – 宏德國際 資料 資 料 採礦的 誕生背 景 資料採礦Data Mining底什麼方法能幫我們從資料中找出真正的價值？ 資料採礦 Data Mining 何謂 何 謂 資料採 礦？ Data mining is the process of seeking interesting or valuable information in large data bases. – D. Hand et al （資料採礦是一個在大型資料庫中尋找有趣或是有價值的資訊的一個過程） 何謂 何 謂 資料採 礦？ 資料採礦並不只是一種技術或是一套軟體，而是一種結合數個領域的專業技術，並將之運用來找出資料中資訊 的一個流程。 SPSS SPSS Taiwan – 宏德國際 何謂 何 謂 資料採 礦？ 資料採礦不只能協助您看資料表面的現象，也能盡一步幫您找出是什麼原因造成所看到的結果 資料採礦不用假設檢定，也因此不會局限在自身先入為主的想法中（如：可能有人認為該檢定推銷時段和業績的關係，有人卻不會想到這一層而沒去檢定。） 資料採礦沒有資料量的限制，不會有資料量太大而造成一定顯著的盲點 資料採礦和OLAP 資料採礦和OLAP的不同 OLAP On-Line Analytical Process 對手邊資料的多維度呈現 無法呈現隱藏行為模式 對現有資料的分析 資料採礦 包括對手邊資料的呈現，以及OLAP無法呈現的隱藏行為模式 除了分析過去資料，也可以預測未來 比OLAP提供更深入的資訊 資料採礦和OLAP 資料採礦和OLAP的不同 torical)多失這些流失的Measurement torical) 多失 這些流失的 Prediction (future) Real-time Business Value這個月少客戶 Business Value Query 戶是位於 有客流 有客 流 OLAP Personalization Data Mining 原因是?我們應即時提供客戶什麼服 原因是? 我們應即時提供客戶什麼服 客戶流失的 務來挽留？ Time From SPSS White Paper SPSS Taiwan – 宏德國際 SPSS SPSS Taiwan – 宏德國際 資料採礦和統