《电力营销稽查工作计划》.docxVIP

电力营销稽查工作计划 篇一：电力营销稽查工作管理规定 营销稽查工作管理规定 总则 为了加强营业与电费工作的监督和检查，堵塞管理漏 洞，防止经营流失，规范营销稽查行为，制定本规定。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 营销稽查的基本任务是依据国家有关法律、行政法规、 国家政策和公司有关规章制度，对从事电力营销工作的单位 和人员有关营销制度的建设、营销工作质量和行为规范等进 行稽查监督。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 本办法适用于公司总部、各省公司及其所属供电单位。 营销稽查的内容 营销制度建设情况和实际执行情况 ; 业扩报装、 用电变更各业务流程。 检查是否存在超时限、 违规操作，分析原因并提出处理意见 ;该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 抄表工作质量和定期轮换抄表情况。检查是否存在抄表 不到位、估抄等，确保抄表实抄率、抄表差错率的真实、可 靠;该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 电费计算、电费审核、电费回收、购电费支付等工作的 管理情况。防止电费差错，保证电费资金安全，确保各种统 计报表数据及时、真实、准确 ;该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 客户用电档案和计量档案的建立、归档、变更、销毁等 情况。检查档案内容是否完整、是否与现场一致该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 《购售电合同》 、《供用电合同》的签订、履行、变更、 续签等情况。检查是否符合有关规定，内容是否完整，签订 是否及时，合同执行是否严格和准确 ;该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 电价执行和有关用电营业收费项目。检查是否符合有关 规定，计费参数是否与实际相符 ;该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 检查供电营业部门和财务部门的电费账务是否相符，检 查电费收入及违约使用费是否及时入账、有无坐支现象，清 查数据不清晰，账账不符等情况，监督找出原因并提出处理 意见;该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 检查关口表和售电关口的电能计量装置的安装、周期检 定、轮换、故障处理等工作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 服务窗口和从事有关营销服务工作的人员的服务质量。 进行窃电和违章用电行为的查处工作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 对客户投诉和举报案件的处理情况进行监督。 对营销稽查工作的监督和检查。对营销稽查行为、营销 稽查工作流程、营销稽查工作质量进行监督检查。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 职责划分及机构设置 公司市场交易部主要负责： 制订公司营销稽查的管理制度、工作规定。 对下级单位营销稽查工作进行指导、监督、表彰和批 评。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 组织开展全营销专项稽查。 定期编报全营销稽查简报。 各省公司市场营销部门主要负责： 贯彻落实公司营销稽查有关制度和文件。 制定营销稽查工作计划，对所属供电单位营销稽查业 务质量进行指导、监督和考核。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 组织开展本单位的营销专项稽查。 定期编报营销稽查简报。 负责公司范围内营销稽查人员的培训和发证工作。 各供电局主要负责： 贯彻落实上级单位营销稽查有关制度和文件。 组织开展本单位营销稽查工作。 监督被稽查单位落实整改措施。 完成上级单位交办的专项稽查任务。 定期编报营销稽查简报。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 各省公司、地区供电局要建立健全营销稽查组织体系， 配备营销稽查人员，负责组织开展营销稽查工作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 各省公司应在市场部门下设营销稽查专职岗位。 各省公司所属供电企业应根据实际情况设置营销稽查 机构。满足下列条件之一的供电企业应设立专门的营销稽查 机构，可设为二级机构，工作人员不得少于 4 人。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 省会城市供电企业 ; 年售电量100亿kWh以上； 供电客户数 100万户以上 ; 管理十个及以上县级供电企业。 其他供电企业应配备专门的营销稽查人员，专职工作人该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 员不少于 2 人。 满足下列条件之一的县级供电企业应设立营销稽查班 或专职人员，负责营销稽查日常管理工作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 年售电量10亿kWh及以上； 用电客户数达 10万户及以上 ； 管理十个及以上供电所。 其他县级供电企业应配备专职或兼职营销稽查人员。 所有涉及营销工作的班组、供电所 (如：抄核收班、用 电检查班、计量班、供电所、客户服务中心等 )要设置兼 (专) 职营销稽查人员，负责日常内部稽查工作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 稽查人员实行持证上