结售汇报价系统(一期)应急预案.doc

PAGE PAGE 1 结售汇报价系统（一期）应急预案 1 总则 1.1 目的及依据 为及时、有效处置结售汇报价系统出现的故障，最大限度地降低计算机系统故障带来的风险，保障结售汇报价系统的安全、稳定运行，根据《中国进出口银行计算机类突发事件应急预案》……等有关要求，制定本预案。 1.2 适用范围 结售汇报价系统上线投产及运维工作 2 现状描述 2.1 系统简介 总分行报价系统实时的接收到市场上的最新的汇率，经过行内的业务规则计算后形成行内的牌价。总分行平盘过程中，系统会自动处理并给出参考价。系统可以实时监控敞口数据，实现提前预警。 使用部门为总行资金营运部，开发单位为鼎盛电脑有限公司。一期预定于2008年12月8日上线。 2.2 系统运行环境描述 2.2.1 硬件设备 该系统运行的服务器需两台P570，4U,8G， 作为生产运行应用主机和数据库服务机，并作交叉热备;另配一台4U,8G，为历史数据库主机，放于机房。 2.2.2 软件运行平台 系统运行所需软件有：AIX5.3, Oracle10G, Java JDK 1.5 2.2.3 与其它系统的接口情况 与CFETS数据源有专线的数据引入，数据传输遵循IMIX协议。 1.与国结的AIP接口每日发送第一盘排价，至23（该地址为测试地址，上线后可能会修改） ftp服务器，文件类型为xml，文件名为APS_ISS_000001_ YYMMDD _hhmmss_000_0.xml（0表示正常，1表示出错重发） 2.2.4 系统工作模式的介绍 client/server 2.2.5 系统架构及网络连接方式 2.3 备份系统情况描述 2.3.1 备份设备情况 备份服务器的型号、编号、硬件配置及与主服务器的差异、放置场地等。 采用双机互备模式，是两个相对独立的应用在两台机器同时运行，但彼此均设为备机，当某一台服务器出现故障时，另一台服务器可以在短时间内将故障服务器的应用接管过来。 备份服务器的型号、编号、硬件配置及与主服务器的差异、放置场地等。已于2.2.1说明,不在赘述。 2.3.2 备份系统运行环境 (1)备份服务器端及各客户端已安装的各类软件名和版本号同正式机一样 (2)有待临时安装的软件名、版本号、调整的配置文件同正式机一样 (3)系统需安装介质类型、存放地点等同正式机一样 2.3.3 备份模式、备份介质、数据备份方法及备份工具等情况的介绍 (1)备份模式：热备份; (2)备份介质：磁带备份； (3)数据备份策略：完整备份； (4)备份及压缩工具：Oracle 自带工具。 2.3.4 采用备份介质的顺序及备份数据情况介绍 日备份保存七日，周备保存一月，月备保存一年，年备永久保留。 3 风险分析及应急处理步骤 对该系统面临的主要风险进行分析，按故障类型采取相应的应急措施。应急措施要求切实可行，通过应急措施的处理，在尽可能短的时间内恢复生产系统的正常运行。应急措施应列出具体的操作步骤，每个应急步骤都要有详细的说明，具有可操作性。以下列出常见的故障类型，供系统风险分析时参考。 3.1 网络通信故障的风险分析及应急步骤描述 网络故障的风险分析范围如下： 网络类型：局域网；城域网：城市金融网（资金网、信息网）； 广域网：内联网。 网络设备故障：路由器、骨干交换机、防火墙等； 通信线路故障：局域网线、X.25、帧中继、DDN、SDH、VPN等。 以上属于网络故障,如果于三秒内瞬断,系统会重新联机,如果长时间断线,则改请业务部门以电话询价报价,恢复通讯后,再将交易与敞口补入到系统中。 3.2 硬件故障的风险分析及应急步骤描述 硬件故障的风险分析范围如： 服务器端：目前规划为双机热备,因此生产服务机出问题,则切换到备援机运行客户端； 如果是端末操作系统无法运行,则于行内找一台可运行端末装置客户端联机软件执行;如果只是客户端联机软件因故毁损,则可重新安装运行 3.3 软件故障的风险分析及应急步骤描述 软件故障的风险分析范围如： 系统软件；目前规划为双机热备,因此生产服务机出问题,则切换到备援机运行。 业务应用软件；服务器端软件无法运行, 改请业务部门以电话询价报价,复原后,再将交易与敞口补入到系统中;同时按合约售后软件服务标准,联络厂商解决。 3.4 供电等动力系统故障,改请业务部门以电话询价报价,复原后,再将交易与敞口补入到系统中。 3.5 数据故障（如：数据丢失、备份数据失效等。）,目前规划为双机热备,因此生产服务机出问题,则切换到备援机继续运行。 3.6 计算机病毒及黑客入侵,造成系统无法运行,改请业务部门以电话询价报价,复原后,再将交易与敞口补入到系统中。 3.7 信息中心遭受地震、火灾、水灾等自然灾害的应急步骤,改请业务部门以电话询价报价,复原后,再将交易与敞口补入到系统中。