全国网吧行业调查分析培训资料.pptVIP

全国网吧行业调查分析;项目介绍;1、2011年网吧用户群体构成情况：可以采用文案调查法（检索工具查找法中的计算机检索） 计算机检索不仅检索速度快、效率高、内容新、范围广、数量大等优点，而且还可以打破获取信息资料的地理障碍和时间的约束，能向各类用户提供完善的，可靠地信息。而随着市场调查信息化程度的提高，计算机检索法将越来越普遍。;3、2011年网吧游戏运营情况：(调查内容) 　　　用户对网络游戏运营及服务的整体满意度。 　　　服务器运行状态对用户体验的影响。 　　　在线客服对于运营商与用户沟通的重要性。 　　　游戏内部规则对用户满意度的影响。 　　　其他情况。;3、2011年网吧游戏运营情况：（调查方法） 网络调查：借助17173、网维大师、网吧游戏管理专家、易游等网络软件平台，在客户登陆游戏或下载时，需填写调查问卷一份， 并针对顾客进入的游戏内容进行自动登记。 访问调查：对于各大网络游戏公司进行访问调查，针对他们的游戏状态及游戏服务等进行访问、问卷调查。 访问调查：针对网吧老板，进行客户游戏反馈情况的调查。;全国网吧行业网络调查策划书;一、调查背景;二、调查目的　;三、调查目标　;四、调查对象　　;五、调查范围及时间　　;六、调查内容　　;(一)互联网上网服务营业场所行业相关内容 1．互联网上网服务营业场所基本情况(如数量)；　 2．互联网上网服务营业场所经营者、互联网上网服务营业