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决策思维工具
垃圾桶模型
—一种企业内部的决策制定模式
决策思维工具
1. 概念含义3
1.1. 基本概念3
1.2. 基本观点4
2. 基本特征4
2.1. 目标模糊4
2.2. 手段或方法的不确定5
2.3. 流动性参与5
3. 主要要 5
3.1. 活动流要 5
3.1.1. 问题5
3.1.2. 潜在的解决方案6
3.1.3. 决策参与者6
3.1.4. 决策的机会6
3.2. 其他因 7
4. 决策的结果8
5. 意义与不足9
5.1. 主要贡献9
5.2. 主要不足9
5.3. 启示10
6. 实例分析10
6.1. 案例:台湾教育政策垃圾桶模型分析10
7. 相关工具11
7.1. 决策制定理性模型11
7.1.1. 含义概念11
7.1.2. 决策步骤11
7.1.3. 优点与不足11
8. 参考书目11
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1. 概念含义
1.1.基本概念
垃圾桶模型(Garbage Can
Model )是企业内部的一种决策制定模式。这个名字是从组织的一系列决策指
定中产生出来的,这一模型最早是由美国管理学教授詹姆斯·马奇(James
March) 、迈克尔·科恩(Michael D .Cohen)、约翰·奥尔森(Johan .G .Olsen)
等人于1972年提出。简单地说,该模型认为,企业员工面对一项决策时,会不
断提出问题并给出相应的解决方案。这些方案实际上都被扔进了垃圾桶,只有
极少数能够成为最终决策的组成部分。
垃圾桶模型的基础是马奇教授对组织行为的观察,他发现,在企业中工作
的人们容易对某些行为模式产生偏好。这些模式成为他们个人选择问题的解决
方法时宠爱有加的“宝贝儿”。作为结论,模型指出:不管问题发生在何时何
地,人们都会以此为机会,来实施他们早已选定的解决方法。这会影响到决策
的制定过程和最终结果。
该模型的另一特色,是将企业看作由一系列竞争性对策构成的集合体,随时等
待着问题的出现。因此,在垃圾桶模型下,决策可视为问题、对策和决策者的
选择三者的某一特定组合。从这个意义上,最终决策只不过是发生在垃圾桶内
的淘金过程的副产品而已。
1.2.基本观点
大多数的组织行为实际上都是不确定事件的反应,是对周围环境变化的反
应,他所解决的是那些还不明确的问题,因而,组织知识将问题明确,才能找
到适当的解决方案。
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2. 基本特征
马奇和另一位美国管理学者李查德·西特(Richard
Cyert )还提出一种观点。他们认为:企业的运行方式是一种有组织的无政府状
态的决策过程。 无政府状态组织有三个特征:目标模糊 (problematic
preferences) 、对如何
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