3人际关系与沟通技巧.pptVIP

32 （一）人际交往原则 ? 平等尊重原则 ? 理解宽容原则 ? 真诚信任原则 ? 互惠共进原则 33 ? 平等尊重 : ? 阿伦森的研究表明，人际关系的基础是人与人之 间的相互重视、相互支持，对于真心接纳我们，喜 欢我们的人，我们也更愿意接纳对方，愿意同他们 交往并建立和维持关系 ? 理解宽容 : ? 从心理学上讲， 每个人都是天生的自我中心者， 个体都希望别人能承认自己的价值，喜欢和支持自 己 34 ? 真诚信任 : 美国心理学家安德森（ 1968 ）：发现排在 序列最前面受欢迎的和排在序列最后的最不受欢迎的品 质，都与真诚有关 ? 最积极的品质：真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信、 智慧、可信赖、有思想、体贴、热情、善良、友好、快 乐、不自私、幽默、负责、开朗、信任 ? 最消极品质：古怪、不友好、敌意、饶舌、自私、粗鲁、 自负、贪婪、不真诚、不善良、不可信、恶毒、虚假、 令人讨厌、不真实、冷酷、邪恶、装假、说谎 35 ? 互惠共进 ? 指的是自觉自愿的相互付出、相互支持、互惠互 助，满足共同的心理需要，实现共同的进步。 ? 心理学家霍曼斯（ 1961 ）认为，人际交往是一个 社会交换 的过程， 是一种准经济交易 ，个体期待人 际交往对自己是有价值的，是一个正的