企业信息化管理考试题(A)卷.pdfVIP

一、单项选择题?(每题2 分，共30 分) 物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制和作用，形 座位号 成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的 1.下列哪些不是计算机犯罪的特征（ ） 功能整体。 A．计算机本身的不可或缺性和不可替代性 B．在某种意义上作为犯罪对象出现的特性 A．ERP B．SCM C．BPR D．CRM C．行凶所使用的凶器 D．明确了计算机犯罪侵犯的客体 11. 在ERP 系统的主要功能中，（ ）是ERP 系统的核心所在，它 2.在新刑法中，下列哪条犯罪不是计算机犯罪。（ ） 将企业的整个生产过程有机地结合在一起，使得企业能够有效地降低库存， A 利用计算机犯罪 B 故意伤害罪 提高效率。 C 破坏计算机信息系统罪 D 非法侵入国家计算机信息系统罪 A．财务管理 B．物流管理 3.对犯有新刑法第285 条规定的非法侵入计算机信息系统罪可处（ ） C．生产计划与控制管理 D．人力资源管理 A 三年以下的有期徒刑或者拘役 B1000 元罚款 12. （ ）是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程，同 C 三年以上五年以下的有期徒刑 D 10000 元罚款 时可以最大程度地改善与提高整个客户关系生命周期的绩效。 4．行为人通过计算机操作所实施的危害计算机信息系统（包括内存数据及程序）安全以 A．ERP B．SCM C．BPR D．CRM 及其他严重危害社会的并应当处以刑罪的行为是（ ） 13、在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客 A 破坏公共财物 B 破坏他人财产 户， 成为企业竞争制胜的另一张王牌 C 计算机犯罪 D 故意伤害他 A、产品 B、服务 C、竞争 D、 价格 5．计算机犯罪主要涉及刑事问题、民事问题和（ ） 14、着名经济学的2：8原理是指 。 A 隐私问题 B 民生问题 C 人际关系问题 D 上述所有问题 A、企业80%的销售额来自于20%的老顾客 6. ERP 系统起源于（ ）的信息计划与管理，其形成发展大致经过5 个阶段。 B、 企业有80%的新客户和20%的老客户 A．制造业 B．零售业 C．建筑业 D．金融业 C、企业80%的员工为20%的老客户服务 7. ERP 系统的形成和发展大致经过了 5 个阶段的发展，其中，第一个阶段是 20 世纪年 D、 企业的80%的利润来自于20%的老顾客 代的（ ） 15、在客户满意度公式：C=b/a 中， 代表的含义是 。 A．库存控制订货点法 B．时段MRP C．闭环MRP D．MRP2 A、客户满意度 B、客户对产品或服务所感知的实际体验 8. 业务流程重组是以（ ）为中心，打破了传统的金字塔形组构向平板形