暑假实习报告----陈国薇.doc免费

暑 假 实 习 报 告 暑假实习报告 实习目的： 这次的实习让我第一次步入了社会，第一次尝试工作的滋味，这次在超市实习让我了解到了除了书本之外的东西，虽然我是学习人力资源管理的，但在这次的实习中我也学到了一些关于营销以及商务的相关知识，这让我在学校的理论知识可以有一个实践的好机会，在这个基础上把所学的理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。 实习时间： 2011年7月15日到2011年8月15日 三、实习地点： 黑龙江省鹤岗市比优特连锁超市（新一分店） 实习单位和部门： 黑龙江比优特商贸有限公司成立于2002年，是一家综合 性的民营商贸企业。公司起步于1996年的一家只有6平方米和两名员工的百媚生化妆品商店。如今，黑龙江比优特商贸有限公司已发展到比优特超市有限公司（10家店）、比优特服饰广场（6家店）、百媚生化妆品分公司（18家店）、运动服饰（4家店）以及一家比优特黄金屋和三个配送中心，另外公司在今年还涉足了豆制品加工行业。经营领域拓展到化妆品、美容院、综合超市、服饰广场、餐饮、豆制品加工、黄金珠宝等行业，安置就业达到3000余人。 比优特超市分公司成立于2010年7月，由原场地、食品、百货分公司合并组建而成，是黑龙江比优特商贸有限公司下设四个分公司之一，现拥有11家门店，1家配送中心，经营区域分布在工农、向阳、兴安、东山、南山、萝北、宝泉岭及绥滨等区域。我所在的实习单位就是位于东山区的新一分店，所在的部门主要是销售部门，主要是促销商品，水果、糖果、牛奶等。 五、实习内容： 货物清洁： 放在超市里的货物都是用来服务于大众的，也就是说是为了卖给消费者的，所以货物的外包装的清洁直接影响了消费者的满意心里，所以我首先得实习内容就是要保证货物的整洁干净，并且达到消费者的满意要求，让消费者买的放心，吃的安心。 2、货物销售： 在保洁部门实习了几天，我懂得了什么是责任，如果我们都能对销售出去的产品负责，那么就不会有很多欺骗消费者的事情发生了，我被调到了销售部门，情人节就要来了，所以超市里各种琳琅满目的巧克力都纷纷的活跃了起来，我主要的工作就是把美味的巧克力精心的包装起来，让消费者更加喜欢这些看似平常的巧克力，我用心的打包这各种各样的巧克力，为了迎接情人节的到来。 但在实习中也存在着一些疏忽，造成了一些不必要的麻烦，情人节那天有两个男的来询问巧克力的价钱，由于当时人多，那个价格我并没有记得清楚，所以我只是说了50多块吧!当对方去交款的时候，电脑打出了68.8元，所以那俩个消费者就说明明问过了是50多的啊！消费者执意不肯补上差价，导致我要赔偿超市的一部分损失，所以我实习还倒搭了钱，心里挺不是滋味的，所以我总结了经验教训就是，做事一定要细心认真，不要慌张，要做到胆大心细，避免在以后的工作岗位中再次出现类似的事情发生了，这也算是给自己一个深刻的经验教训吧！ 六、实习总结： 通过这次的暑假实习，使我懂得了许多的知识，销售上的、管理上的、以及对于他人的沟通上的，我将在学校学习的相关知识理论真正的运用到了实践中，我才发现自己哪里有不足，哪里还需要进一步的学习加强，对于企业也有了全方位的理解和深层次的认知，现在的企业竞争激烈，对于我以后的工作也是一种不小的挑战，作为将要走出学校的学生来说，更应该在有限的时间内，掌握更多的专业知识，加强实践和设计能力，这样更有利于将来的发展，使自己在此领域内也有所作为。