5门难进,脸难看工作措施小结.doc

PAGE PAGE 2 毛里乡整治“门难进、脸难看、事难办”的工作措施 优良作风是推进各项事业进步的重要保障。自今年上半年以来我乡开展了以治理“庸、懒、散”为重点的“查问题、转作风、树形象”专项纪律作风教育整顿活动，取得了显著成效，为进一步增强全乡干部职工为民服务意识，提高为民服务水平，近日，我乡采取三项措施，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象。一是广泛动员、组织学习。我们观看了焦点访谈播出“门难进、脸难看、事难办”专题节目后，在社会上引起了极大反响，领导高度重视，为避免此类现象在我局发生，于4月18日上午组织全体干部召开了改进工作作风、提升行政效能专题工作会。会上集中观看了焦点访谈专题节目，并对节目中涉及公职人员的处理情况进行了通报。二是自查自纠、分组讨论。在全乡范围内，召开专题讨论会。每名同志结合自身工作进行自查、反思，并对今后如何提高工作效率、增强服务意识，提升服务质量制定了一系列措施：生育证办理从政治思想教育和规范办事程序入手，“文明执法，热情服务”的工作理念贯穿工作的每一个环节；社会保障工作提出要从规范服务言行和加强业务政策学习入手，全心全意地帮助群众解决困难；政务服务中心提出了要进行换位思考，站在对方的角度去分析，对于此类问题做到有则改之，无则加勉。其他办公室也立足岗位提出了具体整改意见并建立了长效机制。三是完善制度、严肃追究。办公室从健全和完善各项规章制度入手，使各项规章制度进一步细化、量化、质化，做到有章可循、有据可依、按章办事、严格管理。对工作中有群众、企业不满意的情况和反映时，进行认真调查处理，坚决追究有关人员责任。三项措施开展以来，我乡机关、干部职工上下形成了相互监督、共同进步的良好环境，广大干部职工以民为本、热情服务的意识显著提高，使得门难进脸难看事难办现象在思想上和制度机制上得以坚决杜绝。