云南省政务信息网络查询系统建设指导意见云南省电子政务网络管理中.pptxVIP

云南省政务信息网络查询系统 建设指导意见 云南省电子政务网络管理中心 张淼 电话:3994707 传真： 省电子政务服务热线:3998000;* 政务信息查询的内容 1．《政府信息公开条例》规定应当公开的政府信息； 2．行政机关服务承诺事项及其办理情况； 3．群众关注和普遍需要了解的信息。;* 政务信息查询的方式 1．政府网站； 2．各级政府政务服务中心； 3．档案馆、公共图书馆等场所设立的政府信息公告栏、电子信息屏等设施； 4．“96128”政务信息电话专线； 5．信函、来访。;云南省政务信??网络查询系统建设指导意见（征求意见稿）;云南省政务信息网络查询系统建设指导意见（征求意见稿）;云南省政务信息网络查询系统建设指导意见（征求意见稿）;指导思想: 科学规划、统一建设，利用网络技术手段，提供政务信息网络查询服务，发挥政务信息对群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。 ;总体要求: 各地、各部门要要严格按照以下要求开展工作 统一平台、统一系统软件，集中建设数据库。 统一技术支撑。 做好信息更新维护。 做好查询信息的转交与流转。 严格监察投诉。 ;建设内容 : 一个数据库和三个子系统 云南省政务信息库 云南省行政审批项目查询系统 云南省政府信息公开全文检索系统 云南省政务信息查询在线解答系统 ;职责分工（一） ;职责分工（二） ;职责分工（三） ;职责分工（四） ;保障措施 ： 加强统筹规划。 建立和完善管理制度。 加强培训。 进一步加强督察检查。;云南省政务信息网络查询系统建设指导意见（征求意见稿）;云南省政务信息查询在线解答管理办法（征求意见稿）;解释： 云南省政务信息查询在线解答，是指基于全省统一的云南省政务信息网络查询系统，为公民、法人和其他组织提供政务信息咨询服务的常见问题解答。;答复工作： ;在线解答处理程序： ;在线解答处理程序： ;在线解答处理程序： ;在线解答处理程序： ;办理时限： 一般性问题在5个工作日内办结回复 重要复杂问题在10个工作日内回复 情况特殊的，经本单位负责人同意后可延长到20个工作日 投诉的办理时限为15个工作日，情况特殊的，经本单位负责人同意后可延长到30个工作日。;投诉： 受理部门回复办理结束后，如果提问人对回复结果不满意，可根据提问时获取的“查询码”对问题回复进行投诉，投诉由监察管理部门受理，根据实际情况，将调查情况、处理意见和办理结果对投诉人进行回复。;通报： 各行政机关受理提问及办结回复情况每季度通报一次，年终列为阳光政府四项制度绩效考评的依据。 奖惩： 对责任单位无正当理由超时限办理的、能办不办的、部门之间推诿扯皮的，由各级监察部门和督察部门按照监察管理要求和程序进行问责。情节严重造成不良影响的，按有关规定追究承办单位及有关责任人的责任。;云南省政务信息网络查询系统建设指导意见（征求意见稿）;云南省行政审批数据公开管理办法（征求意见稿）;解释： 行政审批数据，是指省、州（市）、县（区）行政机关及法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织根据公民、法人或者其他组织的申请，经依法审查，准予其从事特定活动的事项数据。;行政审批数据公开工作： ;技术工作： 省电子政务网络管理中心负责提供统一的网络平台，建设统一的软件系统，提供技术支撑和培训指导，做好系统管理与运行维护工作。 州（市）、县（区）级网管中心负责当地行政机关的技术指导和培训工作。;工作要求： 统一规范、统一标准； 严格审查行政审批数据的质量、数量，确保数据完整性和准确性； 明确行政审批项目办理前置条件，描述要清楚准确； 写明收费价格及收费依据； 联系方式必须详尽； 行政审批项目的办理步骤描述详细； 提供电子表格和填表说明文件的下载； 严格按照相关法律法规公开行政审批项目数据。;设立、取消或调整、变更行政审批项目的处理： 制定相应的行政审批数据更新管理机制； 行政审批项目发生变动时，必须及时更新本机关的行政审批数据。;组织机构： 确定组织机构人员，明确分管领导，指定专人负责行政审批数据公开工作，保障本机关行政审批数据公开工作。;责任： 各级行政机关因管理失职或者不当而泄露信息，导致财产损失或者其他后果的，有关机关和相关责任人应承担相应法律责任； 各级行政机关的负责人员因玩忽职守，导致行政审批数据公开不及时、不准确的，由其所在机关或者上级主管机关进行问责。;云南省政务信息网络查询系统建设指导意见（征求意见稿）;云南省政务信息库查询管理办法（征求意见稿）;解释： 政务信息库由省电子政务网络管理中心统一建设，全省各级部门共同维护和使用的政务信息资源库。该库依托统一的查询门户网站面向公众提供服务。;政务信息库查询管理工作： ;各行政机关工作：