产品设计说明书(规范).pdf

产品说明书是一种概括 介绍产品的用途、性能、特征、使用方法及保养方法、注意事 项的说明性文书 。产品说明书在商业活动中使用相当广泛，是产品用户了解产品的性能、 特点， 掌握产品使用方法和操作维护知识、 保障使用安全的基本依据， 是企业用户服务体系 的组成部分。 一份好的产品说明书不仅体现出企业对产品质量的信心、 对用户负责的态度， 而且也是 一个企业形象最好的展示。 根据产品自身的特点， 产品说明书的内容各有侧重， 篇幅有长有 短。如 小商品的说明书只有一二百字，而科技产品的说明书有的长达几千字、上万字，而 大型设备、生产流水线的使用说明书则有的如同专业书籍般厚重 。但它们都有共同的写作 规律和要求 (二 )产品说明书结构与写作内容 产品说明书由标题、正文和结尾 3 部分组成。 1．标题 标题主要由产品名称加文种两部分构成 。如《××牌电热器 说明书》。 2.正文 正文应写明产品基本情况 ，一般包括： (1)产品概况：包括 产品名称、规格、成分、产地 ； (2)产品用途、性能、特点 (3)产品使用方法，可配插图说明各部件名称、操作方法及注意事项； (4)产品的保养和维修； (5) 附“用户意见书”及其他事项。 产品说明书的种类不同，以上内容可有详略不同。 3．结尾 产品说明书的结尾要注明生产、 销售企业名称、 地址、联系电话等， 以使消费者与厂家、 商家取得联系。 (三 )产品说明书的写作要求 社会生活、生产中的产品繁多，各具特色，用户对产品的需求各异。如购买药品，重在 了解药物功能、服用方法；购买电器。重在产品的使用和保养方法；购买食品，重在产品的 营养成分、味道、食用方法。不同的用户心理，不同的商家目的，不同的产品特点，都可以 构成产品说明书的不同内容和写作方法。 但从产品说明书的社会功能来看，都是为了说明产品，为用户提供方便，对用户负责。 因此，写作时应该做到： 1．实事求是．客观真实 2．根据对象，突出产品特点 3．语言通俗、准确简洁 4 ．杜绝虚假一防止夸大