ERP销退退款流程A.docx

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流程名称文件编号版本修订号总页数销退退款流程编制审核批准肖退退款流程作业流程定义销退退款流程适用于客户账户余款退还客户举例说明如某客户发货后账上仍有余款元退还客户执行步骤客户根据账款余额提出退款要求通知销售内勤肖客户客户提出退款要求来源销售部销售经理总经理财务部开始接到客户信息肖售内勤接收和客户核对退款余额客户的退款要求信息后进行成肖当日和客户余额核对完肖售内勤和客户余款核对准确无误后财务通过通知进行审核财务部应在小时内审核完毕财务审核数据无误后转销售经理总经理进行审批要求各环节审批控制在小时内

ER 流程名称 文件编号 版本/修订号 总页数 1销退退款流程 A/0 编制 审核 批准 ERP肖退退款流程 作业 流程定义:ERP 销退退款流程适用 于客户账户余款退 还客户。 举例说明:如某 客户发货后账上仍 有余款1200元退还 客户。 执行步骤: 3.1客户根据账款 余额提出退款要求 通知销售内勤。 3.2肖 客户 客户提出退款 要求 来源 销售部 销售经理 总经理 财务部 开始 接到客户信息 肖售内勤接收 和客户核对退 款余额 客户的退款要求信 息后, 进行 成。 3.3肖 当日和客户 余额核对完 肖售内勤和客 户余款核对准确无 误后, 财务

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