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心内科护士长述职报告 心内科护士长述职报告 （ 范文一 ） 回顾 20xx 年，在院 领导、护理部的正确领导和悉心关怀下，本人认真履行护士 长工作职责，以二甲医院的标准，严格执行护理管理各项制 度和流程，注重护理质量的保证与持续改进，不断提升护理 品牌，继续深化优质护理，切实完成医院及护理部的各项任 务，现述职如下： 一、政治思想方面。 认真学习，不断提高思想认识和政治理论水平，牢固 树立科学发展观，严格要求自己，以身作则，带领全体护理 人员，为病人提供更好更优质的护理服务 ; 积极参加医院组 织的员工素质教育及安全医疗教育，并落实到平时的工作中。 认真学习医院的各项规章制度并组织落实，自觉遵守医务人 员的职业道德， 廉洁奉公， 自觉树立医务工作者的良好形象。 爱岗敬业，勤勉工作，踏实认真，勇于担当。带领本科护理 同仁，认真履行各项制度，在原有优质护理的基础上，工作 做得更加细化、服务更加热情、病人更加满意。在医院开展 的“三好一满意”活动中，认真做好宣传工作，真正做到医 德好、技术好、质量好、病人满意。平时，把严肃的工作态 度与科学的工作方法结合起来，善于统筹兼顾、合理部署， 分清轻重缓急，既突出重点，又顾全大局，使各项工作开展 有条不紊、取得明显实效。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、工作实绩方面。 1、落实要求，抓好护理质量管理。 重视病房管理，科内实行护士长、责任组长、护理质 控员三级管理，成立科室质量管理小组，经常进行现场指导 与检查各项制度的落实情况，发现问题，及时在护士会上进 行讨论分析，提出整改措施，使病房工作实行规范化管理。 注重质量改进，把科室内存在的问题通过持续质量改进，顺 利达到预期目标，建立健全质量监控，加强质量监督，实施 标准化质量管理，每月对护理质量进行检查、量化、反馈、 整改，建立质量管理的长效机制。按照二甲医院的标准，学 制度，抓落实， 学应知、应会，抓考核， 使每位护士的理论、 操作人人过关，并不断提高护理技能与服务水平。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、强化措施，确保安全护理。 每月组织学习安全查对制度及各项急救流程，严格遵 守各项规章制度和操作规程，不断规范各项操作流程，及时 查找护理安全隐患。每月召开安全护理会议，不断强化安全 意识，认真学习十四项核心制度及病人护理安全管理制度、 护理安全隐患呈报讨论制度、护理事件呈报与预防制度。增 强法律意识，对住院的高危病人及时进行跌倒 （坠床 ）、压疮 的评估、报告及认定，有效防止了护理事件发生。针对精神 科专科特色，加强精神药物知识学习与普及，精神病人护理 技术培训等专题讲座，并且运用于护理实践中，大大提高了该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 新护士的专科护理技术和安全护理级别 ; 积极做好病房的院 感知识培训及消毒隔离工作，使院感知识深入到每个人，落 实到每一个操作过程，避免了交叉感染的发生。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、坚持做好一日七查的督促与监管。 以护理 14 项核心制度为指导，每日检查和督促护理事 务的执行，发现缺陷及时纠偏和改进 ; 认真做好护理人员岗 前培训和在职培训，依法依规履行护理岗位职责。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、真心关爱，改进护理服务态度和作风，提高护理服 务的满意度。 在科室积极推广优质护理措施，转变了思想观念，整 合基础护理，用药治疗、沟通和健康指导等各项护理工作， 使责任护士对所包干的患者提供连续、全程和全人的护理服 务。加强护患沟通，每月组织召开工休座谈会，听取患者及 家属的意见与建议。真正做到想病人所想、急病人所急，每 日 2 次查视病友，了解病人的需求，解决病人的困难，征求 病人对护理人员的意见，不断改进方法与技术，护理服务满 意度不断提高。同时，做好出院病人的电话随访及上门随访 工作，使本科室在社会上的知名度、认可度、美誉度不断提 高。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 5、坚持不懈，全面实施健康教育。 制订针对性强的健康宣教内容，定期召开健康教育讲 座，宣教率达 100%、反馈率达 95%。每月开讲健康教育课堂 1 次，对不同精神疾病的病人进行宣教，使他们及时了解一 些常见的健康卫生保健知识，并能自己识别异常 ; 并制做图 片及幻灯片， 对每个病人及家属进行宣教， 受到欢迎和好评。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 6、开源节流，提高经济效益。 加强经济核算，努力降低医疗护理成本，讲究经济效 益与医疗护理效果，要求全体医护人员、工勤人员，从节约 每一度电、每一滴水、每一张纸做起，严格控制科室支出、 杜绝一切浪费现象。特别注意科室医疗设备的使用、维护、 维修与保养，确保正常运行，为科室创造最