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保安年终工作自我总结 时光飞逝，日月如梭，猪年悄然离去，鼠年将至。在期待中，以XX发展在精心 倾力打造 , 炫彩推出的高档楼盘 xx 豪廷, 是以精致的构造、英伦风尚力作 , 通 过全体队员与各职能部门的精心打造 ,亲情服务,再次展现尊贵的价值。在繁忙 的工作中，迎来了新的一年。回顾过去的 XX年,保安部是在公司领导的正确指引 下,开展工作。协同各职能部门 ,努力实现创造优质生活空间 为典范,在日常安 全防范、服务中以创造 , 舒适、整洁、安全、快捷的生活空为己任。圆满完成了 全年度安全保卫任务 （无事故发生）和礼仪接待工作 ,以下为具体的工作总结： 一、 楼盘开发、售楼前期 , 保安队伍的组建及安全礼仪服务 : 1、 保安队伍的组建 ,入职条件必须是政治合格 ,无犯罪记录,诚实、守信,要 具备爱岗敬业精神 , 服务和服从意识要强。入职前要通过面视、政审、现场答 辩、身体检查形象等 , 确保每位保安员符合公司的要求 , 全年共招保安员 31 名, 其中 6 名辞工 ,1 名不合格辞退 , 保安部现有从业人员 24 人, 是一支具有专业工 作技能、综合素质强、有凝聚力的团队。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、 对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏、预防自然灾 害为重点 , 突发性事件的处理 , 应急能力的培训。经测试合格后上岗 , 保证工作正 常开展.该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、 加强工作职责的培训和提升 , 服务礼仪的培训 , 礼貌值班、文明接待客 户、服务于客户的不同要求。而尽量满足客户 ,加强语言沟通能力的培训 ,培养 提升服务的价值观 ,树立良好的服务形象。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、 协助营销部做好销售期、安全保卫及接待客户参观工作 , 创造经济价值 : 1、 样板房的监管 ,使保安员熟识各样板房的结构、户型、面积 ,能初步回答 客人的询问。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、 熟识样板房物品的数量摆放位置 , 设施设备正常运作 , 保证各类物品的完 整性。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、维护样板房客人参观秩序 ,没有销售人员陪同的 ,要凭证参观 ,控制闲杂 人员进入。要求保安员仪容仪表整洁、端庄、大方、语言表达能力强、服务意 识强, 具备工作的主动性。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、控制好样板房参观人员走后 , 规范照明灯具的开关时间。能源的节约 , 卫 生、照明灯具的监管。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 5、监管好样板房的安全隐患 ,发现问题及时上报确 ,并协助处理 ,配合营销 部人员对样板房的管理。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、营销部大门岗及广场车辆停放的管理 : 在担任营销部值班员长期是以礼仪、热情、主动为第一原则 , 做到了车到人 迎、车走人送 , 请字开头、谢字结尾 ,用规范的手势指引车辆停放有序 ,分区域停 放,主动为客人开车门 ,迎接客人 ,指引至售楼部前台。他们会为客户倒水、引座 维护好现场秩序。做到了工作现场整洁和顺畅 , 并养成了对区域内随手捡垃圾的 好习惯, 保证场所的整洁、舒适。在节日、庆典活动中 , 协作营销部做好了后勤 保障工作,会场的布置,和现场保卫工作 ,礼仪服务善始善终。并受到主办部门的 好评, 通过在日常巡查工作中 ,定时定点巡查、消除了安全隐患 ,确保无损坏和盗 窃事件发生。并在工作中受到各职能部门领导的认可。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 四、业主收楼前 , 保安部前期准备工作 : xx 豪廷作为 xx 发展的精品之作 , 对业主的各项售后管理服务承诺 ,xx 豪廷 作为沙溪的一个标杆项目 ,英式管家的独创 ,高品位, 为业主创造亲情、舒适、优 雅、安全、和谐的生活环境。对保安部提出了更高的要求 , 为了配合公司各职能 部门的工作,保障体现完善的 英式管家服务 落到实处。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠