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关于暑假的导游实习心得
?走一片叶子属于一个季节,年轻的我们拥有绚丽的青春年 华。谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼 谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书 出校园,踏上社会,我们书写了一份满意的答卷
?走
刚开始进入社会时,进入导游这个角色时就知道导游很 累,得吃苦,但是没有想多少,毅然决定去参加实习,因为 只有实习了才能检验出我是否合适这个角色,才可以检验两 年的学习是否真正学进脑子里……带着这些渴望我进入了 导游的前期培训。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠
刚开始的时候,真的很兴奋,什么都不知道,什么都想 学。但是有一点是我们新导游必须要克服的那就是讲导游词 时不要那么死板而是像在说话,刚开始为了说好一遍导游词 经常在底下说十遍不止,为的就是第二天在社里有个出色的 表现。但是虽然练了好多遍但是底下练得时候是一两个观众, 到了社里就是十来个观众而且都是什么都知道的导游所以 有时会很紧张,讲的不好……但是随着时间的前进,我们都 少都有了些进步。慢慢的成长起来……这样有半个多月吧, 导游词都熟练的说下来啦,紧接着就是实践理论的时候 啦…… 要想上车当导游,光会导游词还是不够的必须有实 际操作能力,而这种能力也不是天生就有的,所以要锻炼。 而这种锻炼方式就是跟团……跟老导游的团,看他们是如何 实际操作的,如何和全陪,司机和客人沟通、协调的。开始 跟团时感觉很轻松,因为只需要用眼睛看就行了,不用操太 大的心。其实在这次跟团当中我还有个最重要的任务那就是 认路,从小我的方向感就不强,因此当导游对于我来说是个 巨大的挑战。可是既然我选择了,就会努力的做到最好。在 学校我们可以随便说话,我们可以不太需要为自己的话负责 任,即使出了什么问题我们也只不过被同学老师师兄姐批评 一顿,我们终究不太需要为自己的行为和语言负上太大的责 任,可是当你出来工作的时候,你就得为自己一言一语负上 全部的责任,你不可以胡言乱语,你不可敷衍了事,因为可 能就因为自己的一句含糊不清的话而导致客人或公司有什 么损失 !该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠
我们在讲每一句话的时候都要清楚这句话的准确度,不 能随口而出,我们必须为自己的话负上所有的责任,没有人 会为你的错误负责人,你自己也不可能让他人为自己承担责 任!该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠
这是我们学姐在跟团中给我说的,的确我们要学的还有 很多。跟了五个团不仅领会这些话的含义还学会了每个景点 该如何买票, 该如何带客人进入景区, 按什么路线进行讲解, 时间上的安排……在与全陪接触时应该说什么不应该说什 么……真的学到了许多……但是自己上团以后才发现之前 跟团所学的只是导游的皮毛而已,我还没学到里面的精该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠
华……可以说跟团只是一个小小的开始…… 接下来就是带
团拉,这时就是独立带团啦,身边不会再有人帮忙啦,什么 事都需要自己去解决,什么事都要亲力亲为。我的第一团印 象非常的深刻,那是一个十二人的团队,都是医生和护士, 自从带了他们以后,我对医生和护士就特别的敏感,每次听 说是医生和护士,心里难免咯噔一下……这就是所谓的后遗 症吧。虽然是十二个人,但是他们的车是 房车( 就是那种该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠
卧铺车 ) 场面相当壮观。由于我是第一独立带团,还是把握 不好讲导游词的时间的安排,而且还有点紧张,在说的时候 出了点错,由于在车上边讲边指路,这个对于我来说好困难 啊,因为外地司机不认路,一稍不留神就可能走过……印象 非常深,回想起来觉着自己好失败啊……但是还是顺利的带 了下来……回家后,总结了这次失败的原因就开始带第二个 团了。第二个团是教师团,以往的导游最害怕带教师团,可 是这一暑假我搜都觉着教师团很好带,只要真心对他们,尊 敬他们,他们那就会对你导游很好……第二个团相对很好带, 因为是 a、b、c 车,只要第一个车安排,我们后边的听令就 可以啦。一路走下来, 带的相当顺利……很开心认识了他们, 而且和带他们的全陪成了好朋友,从中也学会啦,和全陪处 理好关系,他也会在出事时帮你说话。紧接着就是第三个, 第四个……第十四个……该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠
在这个过程中说不苦、不累、不心酸是假的。大家都应 该听说过一句话评价导游:起的比鸡早,吃的比猪差。也许 大家都不信,因为大家只看到导游是个挣钱的饭碗却不知道 其中的辛苦。北戴河这个地方一到暑期房间很短缺而我们本 地导游只能回家住,虽然说回家住很好但是大家想一想啊如 果大家六点起床,那么我们导游是不是该五点起床啊。现实 就是这样的,即使我们这么说还是有人不理解的。我们这批 实习的同学一见面总会说:呀!你怎么瘦成这样
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