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名誉侵权案民事判决书 　民事判决书 　　______________号 ? 　　上诉人(原审被告):_______________商报社，住所地________________________ 　　法定代表人:林某，社长 　　委托代理人:刘某，该报社总经理 　　被上诉人(原审原告):孔某某 　　委托代理人:___________，某部讲师 　　原审第三人:某省皮肤病医院 　　法定代表人:张某某，院长 　　上诉人因与被上诉人孔某某、原审第三人某省皮肤病医院精神损害赔偿纠纷一案，不服__________市_____________区人民法院________________号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭进行了审理，现本案已审理终结。 　　原审法院认定，2002年10月，被告某商报社为满足读者的要求，在其发行的《___________商报》开设健康专刊，在健康专刊上为省城__________市级以上的大医院知名专家、学科带头人开设了求医问药专家咨询平台，为专家们免费登载公益广告。其中第三人省皮肤病医院作为我省治疗皮肤病、性病的权威医院有八位专家被列其中，皮肤病医院提供的专家咨询电话号码为“____________”。由于被告的工作人员失误，将皮肤病医院提供的专家咨询电话号码“________________”错误的打印为“____________”，该号码为原告孔某某在___________市电信局登记注册的私人家庭电话。2002年11月12日，被告将印有错误咨询电话的健康专刊向全省乃至省外发行销售，读者按登记号码“____________”拨打后，造成了对孔某某的骚扰，孔某某即与被告交涉侵犯其电话号码使用权，并造成电话骚扰的事实被告人即派工作人员邓某某、宋某携带礼品登门到孔某某家中赔礼道歉，孔某某当时对被告的工作人员的失误表示辩解。但事后，被告并没有认真改正工作人员的失误，于2003年1月28日、2月28日两期发行的健康专刊上仍然错误的将皮肤病医院专家咨询电话登记为孔某某家庭电话号码“___________”，将两期报纸向全省销售。孔某某再次向被告提出交涉并要求立即停止对其电话号码使用的侵害，赔偿损失。被告携带礼品再次登门道歉，并根据孔某某的要求给予适当赔偿，双方协商未成。之后，被告停止了其继续刊登错误电话号码的行为。但由于报刊读者的不确定性，仍有患者错误的拨打孔某某的家庭电话咨询有关皮肤病、性病问题。无奈，孔某某诉至法院，要求被告在《_______商报》、《_________时报》、《__________晚报》显著位置分别三次刊登公告，消除影响赔礼道歉，并赔偿医药费500元，精神损失费6000元。并要求第三人承担相应责任。 　　原审法院认为，被告作为一家省级新闻单位，其发行销售的《________商报》覆盖面是比较广泛的。其由于工作人员的失误，将原告孔某某在电信局登记注册的私人住宅电话号码“_________”错误的作为健康专刊第三人_____________省皮肤病医院专家咨询电话多次在报刊上刊登，其侵害事实证据确实充分，而作为专门治疗皮肤病、性病的省皮肤病医院，其患者的咨询内容大部分带有隐私性，广泛群体的电话骚扰给孔某某及其家人造成的心灵和精神伤害是严重的，由于读者的不确定性，其伤害的时间也是持久的。2002年11月12日，受害人孔xx向被告提出侵犯其电话使用权警告后，被告应立即停止侵害，做出处理。之后，仍连续两次错误将孔某某家电话号码作为皮肤病、性病专家咨询电话，予以刊登，已构成侵害行为的故意，对此侵权行为，被告应承担全部过错责任。被告的登门赔礼道歉，已不能补偿和抚慰给孔某某带来的伤害。根据伤害程度，孔某某要求被告在其经营的《山东商报》显著位置连续三期刊登省皮肤病医院专家咨询电话更正广告，将错误电话号码“_________”更正为“_______________”并消除影响、赔礼道歉，其请求合法有理，应予支持。但要求在其他两家省级报纸上刊登三次更正广告并赔礼道歉的请求，超出了赔偿范围，不予支持。因孔某某母亲脑血栓病症加重与电话骚扰之间的因果关系不明显，其要求被告赔偿医疗费500元的请求，证据不足，理由不充分，不予支持。根据给孔某某造成的精神伤害程度和被告故意侵权的事实，参照________省高级人民法院《关于审理人身损害赔偿案件若干问题的意见》有关精神精神损害赔偿标准，被告应适当赔偿孔某某精神伤害抚慰金5000元，其多请求的部分不予支持。因第三人皮肤病医院告知给被告用以作为本院名医专家资讯平台的电话号码“____________”是正确的，因此在该电话的使用权侵权纠纷中无过错，在本案中不再承担责任赔偿责任。依照《中华人民共和国民法通则》第一百二十条有关规定判决如下： 　　一、被告自本判决生效之日起10日内，在