2019广汽TOYOTA春季服务活动江苏纯牌零件宣传区域特色活动运营手册 文档.pptVIP

第 1 页 2019 广汽 TOYOTA 春季服务活动 江苏纯牌零件宣传区域特色活动 广汽丰田汽车有限公司 客户服务部零部件科 /2019 年 3 月 01 日 运 营 手 册 第 2 页 目录 一、背景及目的 …………………………….….P3~4 二、活动内容 …………………………………..P5~22 三、广告投放 ………………………………..…P23~26 四、活动文件 ………………………..……….. P27~28 五、活动反馈、报告 ……………………….… P29~30 六、活动对应窗口 …………………………..…P31~32 七、注意事项 ……………………………..….. P33~34 第 3 页 一、背景及目的 第 4 页 1.1 背景： ⑴ 2019 年 3~4 月 GTMC 将在全国举办春季服务活动来提升服务产值；江苏地区受假冒 零件影响严重，客户对纯牌零件认知度较低，需进行知识宣导，培养忠诚度； ⑵江苏苏州、无锡、常州、南通、淮安等城市 2019 年多次遭遇工商调查，导致消费者 对 GTMC 品牌的认可度下降，需要开展纯牌零件知识宣导，提升客户信心。 1.2 目的： ⑴通过联谊车主、回馈车主的宣传活动