城市轨道交通运营安全第2版 单元5 城市轨道交通应急救援.pptVIP

2 、报告事项 ? 发生时间（月、日、时、分）； ? 发生地点（区间、百米标和上、下行正线）； ? 列车车次、车组号、关系人员姓名、职务； ? 事故概况及原因； ? 人员伤亡情况及车辆、线路等地铁设备损坏情况； ? 是否需要救援； ? 是否影响邻线运行； ? 其他必须说明的内容及要求 三、常见事故处理 1 、大客流应急处理 （ 1 ）大客流易出现的时间 ? 大客流的出现指因地铁周边环境影响或因设备故 障导致设备能力不足等不可预见的情况造成突发 性进、出站客流增大，超过车站设备承受能力。 ? 可能出现的时间主要有节假日、特别的事件 ( 如演 唱会或体育赛事等 ) 、恶劣天气、运营服务中断、 意外事件、紧急事件、事故等。 ? 可能出现的地点主要有站台、站前广场、换乘通 道、电动扶梯及步梯、楼梯、出入口、站台、其 它公交接驳处等等。 （ 2 ）大客流的应急处理 ? 车站发生突发性大客流时，由值班站长负责现场 客运组织，安排、监督各岗位的职责实施情况。 主要有： ①管理客流 a 、在地铁公安协助的情况下，站务员、车站助 理在入口处实行“分批放行”限制进站乘客； b 、车站督导员关闭进站闸机及自动售票机； c 、车站人员使用手提扬声器引导乘客；