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老龄办XX年度社会评价工作总结 为全面落实科学发展观，创新管理方式，改进部门工作 作风，提高工作效能和服务水平，优化发展环境。按照《 XX 县县直部门XX年度社会评价办法的通知》的要求，我办高 度重视，精心组织，结合“四群”教育活动的开展，从服务 态度、服务质量、办事效率、工作绩效、廉政建设等方面， 认真查找队伍管理和业务工作中存在的问题和不足，采取有 针对性的措施，使干部执法水平有明显提高，工作作风有明 显转变，党风廉政建设有明显推进，人民群众对老龄工作满 意程度明显提高。现将自检自查情况报告如下：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、服务态度和服务质量方面 我办长期以来把增强干部队伍的服务意识和服务质量 作为重点来抓，坚持学习制度，以支部会、职工会为平台， 认真组织学习了党的十七届六中全会精神和省、市、县有关 会议精神，深刻领会，贯彻落实《XX县人民政府关于贯彻落 实〈云南省老年人权益保障条例〉的实施意见》，了解掌握 老龄工作发展的方向和工作措施，同时以“四群”教育活动 为契机，并结合本单位工作实际，组织学习 “一法一条例”该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 等法律法规及相关知识，增强了学习的主动性和积极性。 9 月11日，我办在县总工会五楼会议室举办了全县基层老年 协会会长培训班。来自全县12个乡的老龄办主任和 50%村委 会的老年人协会会长共 94人参加了培训。培训邀请了市老 龄办和县普法办的领导授课。 培训内容有《基层老龄工作》该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 《老协会规范化建设》和《老年人法律法规》、《常见的侵 害老年人权益案例分析》等。通过各种形式的学习，使老龄 干部职工更新了知识，拓展了知识面，调整和改进了工作思 路，提高了为老人服务的意识和服务质量，树立了老龄工作 者良好的形象。引导全体干部职工用科学发展观理论武装头 脑，认真贯彻服务承诺和首问负责制，想老年人之所想，急 老年人之所急，办老年人之所需，同时，我办把握老年人的 新要求、新期待，着力解决新情况、新问题，推行各种便利 措施，提升了部门的形象，遏制不文明现象的发生，切实做 到为老年人提供热情周到、公正、高效的服务，树立了老龄 部门的良好形象。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、办事效率方面 我办从一切为了老人、一切方便老人出发，最大限度地 提高办事效率、优化服务措施、提高办事质量，不让老人多 跑腿，努力营造和谐关系，树立老龄部门的良好形象。我办 坚持落实“首问负责制”、 “限时办结制”、“责任追究制”该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 等管理制度，简化了办理《云南省老年人优待证》 办证程序， 方便了老年人，进一步拓宽便民、利民、为民服务渠道，努 力形成行为规范、运转高效、公正透明、廉洁高效的老龄工 作机制。在实行首问负责制、限时办结制、服务承诺制过程 中，职责清楚、任务明确，不存在推诿扯皮以及服务承诺不 兑现的现象。1-10月，投诉为零。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、工作绩效方面 我办认真履行职责，高标准、高质量地完成年度工作任 务；深入基层、深入群众，尽力解决问题；公开群众投诉渠 道，确保了投诉渠道的畅通。具体体现在以下几个方面：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 严把环节，抓好高龄老年人保健补助发放管理工作 为认真做好今年符合条件高龄老年人的申报工作，我办 于年初对各乡老龄办下发通知，要求认真做好 XX年我县高该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 龄老年人的登记、核实、变更工作；经过本人申请，村委会 核实、公示，乡老龄办初审、县老龄办审批五个环节，核准 了高龄老年人发放人数和补助金额。目前，全县 80周岁及该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 以上的高龄老年人有 8751人，其中百岁老人 22人，按照省 级标准全年应发放补助 362.219万元。发放形式采用农村信 用社“定活两便储蓄存单”发放。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 按照标准，抓好敬老先进村创建工作 创建市级“敬老先进村”是促进基层老龄工作规范化 建设和基础设施建设的有效载体，也是基层老龄工作的重要 内容之一，为了做好此项工作，年初，在全县老龄办主任会 议上就对XX年的创建任务进行层层分解，要求有创建任务 的乡按照“七个一”标准，选择基础条件好的村委会，开展该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 “敬老先进村”创建活动，年内，全县共有 7个乡12个行 政村申报市级“敬老先进村”创建活动， 9月中旬我办组织 人员到申报的创建点进行初检，对符合基本条件的创建点推 荐上报市级考核验收。敬老先进村的创建，有力的促进了基 层老龄工作的开展，构建了文明、和