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关于工作会议章程 工作会议管理办法是对酒店各种会议予以规范， 以明确会议 内容，提高会议效率， 更好地发挥会议的沟通协调作用，以保证 各项工作的有序开展。 一、年度员工大会 1、时 间：次年元月十日前 2、地 点：另定 3、主 持 人：行政人事部主任 4 、会议内容： （1）、解读上一年度公司工作总结和本年度公司工作计划； （2 ）、各部门经理作本部门工作述职报告； （3 ）、表彰上年度公司优秀员工； 5、会议要求： （1）、会议召开的确切时间由行政人事部负责通知各部门； （2 ）、会议由专人记录， 并由行政人事部做好宣传和存档工 作。 二、酒店经营分析会议 1、时 间：每月 10 日 2、地 点：另定 3、参加人员：总经理、副总经理、各部门经理、主管、客 － 1 － 服经理、文秘。 4 、主 持 人：总经理或副总经理。 5、会议内容： （1）、计划财务部汇报上月经营情况， 包括营业收入， 成本、 费用支出，盈亏情况等。并从财务角度对经营情况进行分析： 如 餐位利用率的增减对成本的影响、 与利润的关系； 各部门的费用 控制程度等。 （2 ）、计划财务部汇报上月经营成情况后下达当月经营计 划。 （3 ）、与会人员进行讨论： 1）、当月工作新思路，对比上个月需改进、提高的工作。 2 ）、管理需加强的地方。 3 ）、业务开拓情况和宾客反馈意见。 4 ）、各部门需处理的大问题。 5 ）、部门之间沟通的障碍和不明确的事宜。 6 ）、需要领导考虑或解决的意见和建议。 （4 ）、总经理认为需要在会议上讨论的其他事项。 （5 ）、总经理总结发言（形成会议纪要初稿） 。 6、会议要求： （1）、会议召开的确切时间由行政人事部负责通知出席人 － 2 － 员。 （2 ）、会议由专人记录， 会议研究决定的事项形成会议纪要 经会议主持人审阅后下发至各部门，并由行政人事部存档。 三、服务质量分析会 1、时 间：每月一次（具体时间另定） 。 2、地 点：另定。 3、参加人员：总经理、副总经理、各部门经理、主管、客 服经理、质检人员、文秘。 4 、主 持 人：总经理 5、会议内容： （1）、各部门汇报本期内质检查出的问题的整改情况； 同时 剖析本部门两个典型案例分析原因，提出整改措施。 （2 ）、质检人员通报一个月来的质检情况及存在的主要质量 问题，对上次会议明确要整改的问题进行评述， 已整改的有哪些， 未整改好的原因是什么，并通报本期检查服务质量中的新问题、 新情况，不明确的地方要通过研讨明确。 （3 ）、总经理作总结，有些问题在总结中要明确整改期限。 6、会议结果：形成会议纪要，由行政人事部起草，经主持 人签发。行政人事部存档一份，作为下次会议检查的依据。 四、