我国物流快递业发展缺陷及其矫正措施.docxVIP

摘 要：快递业是我国现代物流业的重要组成部分。近几年来 , 随着电子商务的快速发展 , 我 国的物流配送也得到了较大的发展，快递业也成为了物流发展的崭新力量，进入了一个快速发展的周期，呈现出迅猛的态势。然而在快递行业如此快速发展、给消费者及社会带来服务水平增长的同时，也表现出了其发展的瓶颈和缺陷。本文就我国快递行业现状及存在缺陷进行分析阐述，并提出了相应的矫正措施。 关键词：物流快递业；发展；缺陷；矫正 . 一、当前我国快递行业发展现状 . 二、目前我国快递行业发展存在的缺陷 . 目前快递行业快递业成为我国物流发展的崭新力量，发展非常迅速，逐步成为了社会经济中积极的元素，具有较大的影响力，但是在其发展过程中仍然存在着一些缺陷，制约着该行业的标准化、规范化的进程。 （一）快递行业市场管理不到位 . 鉴于我国快递行业早期自由发展的无序性，出现了一些问题，国家有关部门陆续出台了新《邮政法》 和《快递市场管理办法》 ，力图对快递市场进行规范管理。 但是未能对快递行业的具体业务、市场监管、延误损坏的赔偿细节和统一规范的赔付标准等进行明确的规定，标 准针对性不够强且在执行过程中也较难落实，直接导致出现业务纠纷时客户利益受损，消费者维权困难，致使客户利益受损害，也严重影响了自身形象。 （二）市场准入及监管力度不够 . （三）快递服务质量受到严峻考验 . 通过连续四年来的快递服务满意度调查结果显