《学习《中国邮政银行省分行工作会议精神》的心得体会》.docxVIP

学习《中国邮政银行省分行工作会议精神》的心得体会 XX年9月1日晚，我们盐亭邮政储蓄银行召开了我行 XX年1— 8月份经营 管理工作的分析总结会议。在会上，张望行长重点组织我们学习了他 8月 25日 在成都参加的中国邮政储蓄银行省分行的工作会议。就如何贯彻和落实邮政储 蓄银行的经营发展提出了要求。 结合四川省分行行长敬宗泉作出的 强素质树形象，防风险促发展，努力开 创四川邮储银行工作的新局面 的主题报告。经过 8个月的发展，四川邮储银行 机构组建工作已经全面完成，存款余额突破 1 000亿元，排名上升至全国第五， 而银团贷款余额达到 144 亿元，居全国第一位，小额贷款规模超过 1 亿元。实 现了超常规发展。截至XX年7月末，四川邮储银行的金融业务收入实现 10.12 亿元，其中自营业务收入 3.22 亿元，分别完成总行年度预算的 65.46%和 69.65%。四川邮储银行理财产品是由中国邮政储蓄银行总行设计的产品。“财 富 5-13 号”理财产品在四川邮储银行共实现销售 1.48 亿元，完成总行下达销 售任务的 3 倍，销售量和完成销售任务比例分别列全国第十位和第二位。四川 邮储银行的中间业务发展迅速，截至 8月 20日，四川邮储银行代销基金的累计 销售金额已有 1.4 亿元，累计销售理财产品 19只，累计销售金额 2.46 亿元。 “当前我们要加强新业务和效益增长点的培植，增强发展后劲，逐步向全功能 银行转变”该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 目前，四川省拥有 2909个邮政金融网点，并全部实现了与全国 31 个省 （区、市）3.6万个邮政金融网点、1万余台atm机，以及24个国家和地区的 银行营业网点的通存通兑，建成了四川省覆盖城乡网点面最广，交易额最多的 个人金融服务网络。同时，经过银监会批准，邮储银行已经开办了本外币储蓄 存款业务、公司业务等负债业务，国内外汇兑、转账业务、银行卡业务、各类 代收代付业务、代销基金、代理保险、个人理财业务等中间业务；经营银行间 债券市场业务、大额协议存款、银团贷款和小额信贷等资产业务；即将开办信 用卡、结售汇、银行承兑汇票和票据贴现、个人商务贷款、二手房按揭贷款、 农民工卡等新业务。这些 成绩属于过去，希望在于未来。实现 1000亿元的目 标不是终点，而是一个新的起点。 敬宗泉行长说， 我们一定努力将中国邮政该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 储蓄银行四川省分行建成优秀、独具特色、内控严密、营运安全、竞争力强的 现代商业银行机构。他还提出了三个第一“ 1、树立科学的发展观、坚持发展为 第一要务； 2、风险防范为第一责任； 3、构建和谐社会为第一使命。”围绕这 三个“第一”，张望行长着重提出要做到“内强素质，外铸品牌，加快发展， 深化改革”。体现现代商业银行的基本管理：“以客户为中心，以市场为导 向”。树立观念，发展是当前工作的第一要务。在发展中提出四个主动：“ 1、该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 主动研究市场； 2、主动开拓市场； 3、主动寻找客户； 4、主动深入企业。” 在会上我们还学习了黄小详副省长就《如何支持邮政储蓄银行和下一步对 邮政储蓄银行提出的要求》。如何成为四川最强、最大的银行之一。提出了我 们应该努力的方向： 1、把邮政储蓄银行成立为学习型银行； 2、把邮政储蓄银 行建设成为创新型银行； 3、把邮政储蓄银行建设成为特色银行； 4、把邮政储 蓄银行建设成为可持续发展银行。张望行长将四川省银监局王局长对各行长的 谈话特别提出来： 1、做一家有超越意识的银行； 2、做一家有超越风险意识的 银行； 3、做一家有创新意识的银行； 4、做一家有责任意识的银行； 5、做一家 有合作意识的银行。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 通过这次会议的学习，我深有感触。作为邮政储蓄银行的一名普通员工， 我会牢记自己的工作职责，不辱使命。勤奋严谨，求真务实。认真学习邮政储 蓄银行业务操作流程和规章制度。努力抓发展，提高自己的业务水平，首先要 从服务上完善自己，体现出客户之上，做到与用户交流时，保持面带微笑，目 光注视用户，让用户感到我们的诚意。接待用户时热情周到，和睦友善的为用 户服务，耐心解答用户询问。不得对用户态度生硬、冷淡、表现出不耐心、搪 塞、敷衍的心态。规范使用文明服务十字用语。我觉得“要想别人善待自己， 首先是自己善待别人”与用户之间也是如此。其次就是认真、正确宣传邮政储 蓄银行中间业务。如：保险、基金、理财等。要遵循自愿和诚实的信用原则， 自觉维护双方的利益。合法经营，自觉接受上级监督管理部门的监督管理，严 格执行上级机构制定的业务发展计划。负责产品的介绍、宣传、营销，受理客 户对产品的咨询和解释，真诚地帮客户理财，并做好如