中国邮政集团公司上海市分公司国内普通邮件无着邮件的管理办法.pdfVIP

中国邮政集团公司上海市分公司国内普通邮件 的无着邮件的管理办法 第一章 总则 第一条 为加强国内普通邮件管理，维护用户合法权 益，建立健全无着邮件管控制度，根据《中华人民共和国邮 政法》 《无法投递又无法退回邮件管理办法》 （国邮[2014]12 号）、《关于印发中国邮政集团公司国内普通邮件的无着邮件管 理办法（试行）的通知》 （中国邮政[2015]647 号） 和《国内 邮件处理规则》等有关规定，根据上海邮政的实际情况，制 定本办法。 第二条 本办法中无着邮件是指无法投递又无法退回 的国内普通邮件。 第三条 本办法适用于无着邮件的判定、处理、销毁、 安全管理、统计分析、监督检查和考核。 第四条 无着邮件管理按照“分级负责、职责清晰、加 强管理、改善服务”的原则，实行集团公司、市分公司、邮 区中心局和区、县分公司以及各支局（生产经营部门）四级 管控。 第二章 工作职责 第五条 市分公司质监部负责本公司无着邮件的归口 管理。主要职责为： （一）贯彻落实集团公司无着邮件各项管理制度，制定 本公司无着邮件管理办法，建立无着邮件统计分析和考核制 度； （二）组织开展本市无着邮件的监督检查，分析问题产 生原因，定期通报和考核； （三）指导邮区中心局及区、 县分公司的无着邮件管理； （四）负责监督全市无着邮件的销毁，向市邮政管理局 报送保管期满无着信件监销申请，并报备其他无着邮件销毁 处理情况； （五）负责汇总整理本市无着邮件工作情况，统计分析 无着邮件数据并定期上报。 第六条 市分公司市场部、大客户服务中心、网运部应 配合质监部做好营业、投递及分拣封发、运输环节的无着邮 件管理工作，并协助开展无着邮件的监督检查工作。 第七条 各区、县分公司应在运行支撑部门中指定无着邮件 管理人员；邮区中心局设立无着邮件工作台，并根据工作需 要配备 2 名及以上的专职处理人员。 邮区中心局监保部为无着邮件工作台的直接管理部门， 负责对无着邮件的日常保管、处理、销毁等做好监管工作， 负责对无着邮件的数据统计、分析和报送工作。 第八条 邮区中心局无着邮件工作台主要职责为： （一）负责接收、开拆、验视、审核各支局（生产经营 部门）寄送的无着邮件； （二）建立规范的无着邮件电子台账； （三）集中、安全保管无着邮件； （四）受理查询期限内的无着邮件查找及退回工作； （五）负责向本局监保部提交保管期满的无着邮件销毁 处理申请； （六）开展保管期满无着邮件的销毁处理工作。 第九条 区、县 分公司主要职责为： （一）贯彻执行上级单位有关无着邮件管理的规章制 度； （二）负责对本区、县各支局无着邮件的监督检查，定 期通报和考核； （三）负责指导本区、县各支局（生产经营部门）无着 邮件的处理； （四）负责对本区、县各支局（生产经营部门）无着邮 件的汇总整理、审核、信息录入、复活和上交的检查及督促 整改工作； （五）负责本分公司无着邮件的数据统计、分析和报送 工作。 第十条 各支局 （生产经营部门）主要职责为： （一）贯彻执行上级单位有关无着邮件的规章制度； （二）负责本支局（生产经营部门）无着邮件的汇总整 理、审核、信息录入、复活和上交等工作； （三）负责本单位无着邮件数据统计、 分析和上报工作。 第三章 无着邮件判定