对联邦快递进行SWOT剖析.pptVIP

对联邦快递进行 SWOT分析 令航空快递:是指航空快递企业利用航空运输, 收取收件人托运的快件并按照向发件人承诺 的时间将其送交指定地点或者收件人,掌 握运送过程的全部情况并能将即时信息提供 给有关人员查询的门对门速递服务 swoT是一种战略分析方法,通过对被分 析对象的优势、劣势、机会和威胁等加以 综合评估与分析得出结论,通过内部资源 外部环境有机结合来清晰地确定被分析对 象的资源优势和缺陷,了解对象所面临的 机会和挑战,从而在战略与战术两个层面 加以调整方法、资源以保障被分析对象的 实行以达到所要实现的目标 SWOT分别代表: strengths(优势) weaknesses(劣势)、 opportunities(机 遇)、 threats(威胁) 联邦忺递公司背景 ☆联邦快递·拥有庞大自主机队·较无弹性 雾全警莉价和满足顾客的需求,为每位客户提供适当的服 透过利润成长和再投资的获利确保企业的长期成功 °机会款就,热情和团队精神以及提铁员工有较多发腰和成长 ar全球含意各追踪”追溯和管理信息/沟通的 Jstate-of-the 今当与中心管理网络结合运作时,一个专业组织能够维持地区的主 动权和地長决策权 顾客服务要素 要素分类 顾客服务要素 速度及可靠性 1.运送品的递速度 2.运送品的正确达 3.运送品的准时寄达 4.运时间的一致性 运费与计价方式的合理性 2.运费