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电子公司销售部实习报告 生产实习报告 一、实习目的 生产实习是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平，业务水平和动手能力的重要环节，对培养有思想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的大学生有着重要的意义。我们通过实习走向社会，接触实物；通过深入企业，了解工作状况，可以加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会做好思想准备和业务准备。 二、实习任务 1.通过实习能够熟练地进行电子类产品的销售； 2.通过实习能够将理论知识与实际操作相结合； 3.通过实习能够初步对自我角色进行转换，适应工作中的规章制度。 三、实习单位及实习岗位简介 实习单位：西安兴涛电子有限公司 实习时间：xx年2月—xx年3月 3.1实习单位简介 3.2实习岗位简介 在公司我所在的岗位是销售及售后服务，主要的工作情况是：对本公司的产品进行销售和推广，对于一些客户的需求以及提出的要求做好记录，及时地反馈给公司，对老客户时刻做好服务，以便给予客户最体贴和最方便的服务。 四、实习内容及过程 4.1实习内容 在公司我主要的工作是对产品进行推广和销售，发展新客户并维持老客户。 4.2实习过程 4.2.1了解过程 刚进入公司的时候，公司的一切对我来说都是陌生的。公司的工作环境让一直在学校上学的我感到很陌生，呈现在眼前的一幕幕让我也很无措。第一天进入公司开始工作时，所在销售部门的老员工给我讲了很多工作方面的知识，让我感觉到很茫然。不过在之后的逐渐了解和熟悉业务中我开始慢慢掌握这方面的知识，在日复一日的工作中也开始熟悉工作环境。 4.2.2摸索过程 对公司的环境熟悉后，有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时上班，工作前先到指定地点等待领导集合员工开会，强调工作中的有关事项，下达一天的目标任务。明确任务后，我们各自展开工作。当工作中出现情况时，要及时告知上层领导或组长，让他们帮忙解决出现的问题，以便于整个销售的行程能顺利地进行。 在工作期间，有些客户确实很难搞定，这就不得不依靠同事的帮忙了，这个过程中，自己的执行能力和团队协作能力都得到了很大的提高。 4.2.3独立操作 经过一段时间的学习，我对公司产品的销售已经有了较详细的了解和熟悉。上班期间，听从领导的安排，接受分配的任务，在自己的工作区认真完成作业。当出现小问题或困难时，先尝试着自己去解决。而当问题较大并且难以解决时，请求同事帮忙解决。有时我也学着运用他们解决问题的技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决问题的能力。这样让我在工作中更自信，对工作的积极性也不断提高。 4.2.4工作调动 在公司要进行新的市场开发时，市场部人手往往不够，这时是要服从调动的，积极地参与到市场调查中，进行市场调研工作，在这个方面也是有很多学习的。不管怎么样，在哪个部门都有很多的新知识学习，不断的丰富自己，这样能够更好地了解公司的情况和工作上的一些业务，以便对日后的工作积累经验。 五、实习心得及体会 5.1实习心得 通过本次实习，我有以下几点心得： ①做好产品推广，要以最快的速度熟悉自己展品的细节，想做技术和业务结 合，不仅仅是做好业务，我们还要做好本公司产品的推广，使更多的公司了解我们公司的产品，提高自己产品的知名度。同时我们要对自己产品非常地了解，熟悉产品的每一个细节，当客户问问题时都能一一解释清楚。 ②多与客户进行沟通，定期跟踪客户。在销售工作中客户就是上帝，为了能够顺利的进行工作，我们就要和客户多沟通，正确掌握客户的心理，让客户把我们也当朋友。我们要有针对性地以朋友的态度去对待他们，尽可能的让他们感觉的到我们对他们的重视，这样他们就会在有订单的时候第一个想到我们。这样我们不仅得到了朋友的信任，更得到了长久的客户。 ③提升自己的专业素质，加强自身的专业素质，接受新事物，学习新知识，并充分认识自己的能力，不断完善自己。 ④摆正自己的心态，仔细认真。在做销售过程中我们需要有恒久的耐心，不能心浮气躁急于求成，一定要做到认真、仔细、踏实。刚开始接手我们需要自己去开发新客户，但是新客户的开发可不是件容易的事，即使这样还是要不停地给自己机会，相信只要付出了