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（公共关系）公共关系总复习 《公共关系学》综合复习资料 一、单项选择题 1、“公共关系之父”是（）。 A．爱德华·伯尼斯B．雷克斯，哈罗 C．艾维·李D．卡特利普和森特 2、公共关系的客体是（）。 A.社会组织B.公众 C.政府D.企业 3、在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）的态度得到根本性的转变。 A．顺意公众B.逆意公众 C.边缘公众D.独立公众 4、（）是组织成功的源泉和内因。 A.股东关系的协调B.员工关系协调 C.股东与员工关系的协调D.组织与媒体的关系 5、现代控制论传播模式是谁提出（）。 A．韦弗B．香农 C．威尔伯·施拉姆D．威廉 6、态度层次的传播主要对象是（）。 A．非公众B．潜在公众 C．知晓公众D．行动公众 7、下列哪项不属于民意测验法（）。 A．座谈（访问）法B．问卷设计 C．抽样技术法D．资料研究法 8、第一印象的强烈影响，知觉的偏见的产生原因中称作()。 A.定型效应B.近因效应 C.晕轮效应D.首因效应 9、客体形象塑造不包括（）。 A.产品形象B．品牌形象塑造 C．服务形象塑造D．环境形象塑造 10、以下哪项不是导致公共关系危机的企业内部环境原因（）。 A.自身素质低下B.管理缺乏规范 C．法制观念淡薄D.企业恶性竞争 11、（）是公共关系学的理论核心。 A.组织信誉B.组织服务 C.组织形象D.企业美誉 12、职业社团和群众组织属于（）。 A．公益性组织B．互利性组织 C．赢利性组织D．服务性组织 13、（）是企业视觉形象识别系统（CI）系统的中心。 A、理念识别系统B、活动识别系统 C、视觉识别系统D、个性识别系统 14、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）。 A.《公共关系学》B．《舆论明鉴》 C．《有效公共关系》D.《公众舆论的形成》 15、（）是社会组织形象竞争的制胜法宝。 A.公关决策B.公关活动 C．公关策划D.公关计划 16、（）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。 A．商品经济的繁荣B．政治民主的发展 C．大众传播技术的发展D．民众意识的觉醒 17、巴纳姆时期公共关系的特点是（） Ａ．提出了“说真话”的宣传思想Ｂ．公众受愚弄的时期 Ｃ．真正为公共关系奠定了理论基础Ｄ．全新的现代发展时期 18、四大电子媒介在公共关系传播中发挥作用最大的是（）。 A、电脑互联网B、电影与录像 C、广播D、电视 19、()已经成为人类使用最多、作用也最大的一种传播形式。 A.自我传播B．人际传播 C．组织传播D．大众传播 20、公关调研的基本内容不包括（）。 A．社会组织的公共关系状态B．社会组织的基本状况 C．社会环境状况D．社会组织的发展前景 二、多选题 1、公众一般具有三个显著的特点（） A．共同性B．可变性 C.相关性D.多样性 2、传播者的社会信誉度一般由哪些因素形成（） A、首因效应B、名人效应 C、心理效应D、权威效应 3、公关策划的基本原则有（） A．公众利益至上原则B．互惠互利原则 C．实事求是原则D．分清主次原则 4、制作公共关系广告的基本原则（）。 A.实事求是B．独具风格、富于创新 C．避免商业痕迹过重D．要反映组织的优势 5、有效的公关调研计划包括哪两大方面（）。 A．确定信息来源B．落实调研措施 C.制定调研方案D.确定参与调研的人员 6、传播的隐含要素包括（） A.时空环境B．心理状态、 C．文化背景D．信誉意识 7、落实调研措施主要强调哪些方面（） A．公共关系调研的进度安排B．公共关系调研的经费预算 C．公共关系调研范围D．公共关系调研人员的选择 8、公关策划由哪几个要素构成（） A．策划者B．策划目标 C．策划对象D．策划方案 9、组织形象的构成（） A.组织的总体特征与风格B．知名度与美誉度 C.组织公共关系意识D.组织形象定位 10、从国际上看，公共关系公司大致有以下几种类型（） A.综合服务咨询公司B.专项业务服务公司 C.特殊业务服务公司D.专门业务服务公司 11、按照组织获利和利益分配的方式，将组织划分为（）。 A．互利性组织B．赢利性组织 C．服务性组织D．公益性组织 12、公共关系策划的特征有（） A．科学性和创造性B．变动性和调整型 C.目标性和整体性D.针对性和实践性 13、企业的形象构成要素包括（） A．主体形象要素B．客体形象要素 C．体制要素D．形象延伸要素 14、企业视觉形象识别系统包括（） A、理念识别B、活动识别 C、视觉识别D、个性识别 15、公共关系的组织机构有哪些（）。 A．公共关系经济实体B．公共关系公司 C．公共关系社团组织D．社会组织内部的公共关系部 三、判断题 （）1、我国古代就有原始公共关系观念与活动。 （）2、公共关系是一种个人的活动和职能