2020年销售人员工作总结2篇文稿合编.pdf

2020年销售人员工作总结2篇文稿合编 销售人员工作总结 服装导购员，简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人，大 部分服装导购员工作不太稳定，具备短期性，而且难以管理。 此外，服装导购员不仅是推销员，她们在卖场中不仅仅推销商品， 统计销量，而且要对消费者的行为进行观察，分析，对对手的信息反 馈，对客户的优质服务等。 所以，服装导购员的能力提升 接关系着服装企业的发展，但是 多数企业缺乏服装导购员培训心得，企业对导购员的培训都是在摸着 石头过河，今天小编为大家总结了一下服装导购员培训心得的思路, 希望对服装企业店主们有一定的帮助： 心得一： 由于很多企业对通路导购存在短期性，做为企业对从事服装导购 工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导，服装导 购工作兼容统计，推销，陈列，市调等，是复合性销售人才，导购工 作是培训市场部经理最好的学校，有了明确的人生目标，对导购员来 说就不是一份短期的工作了，通过从事导购工作，可以学习到很多的 产品知识，行业知识。此外，你还会感受到企业文化，企业的历史背 景，如果你是国际品牌的导购，那样你还会学习到更多的知识，甚至 于学习终端管理的科学方法，在你职业人生中会重重地写下一笔。 心得二： 我们在很多卖场发现，大多数企业在招聘导购人员时，都喜欢找 年轻飘亮的女孩子来从事导购工作，这是不正确的，因为不同的服装 类型需要不同性别的导购人员，包括年龄的选择。试想一下，如果让 一个女孩去导购男式内裤。因此，企业要根据不同的服装品牌类型来 选择不同的导购员。如年龄段，性别等的选择。 心得三： 1、 导购员的工作 日报不能仅仅只记录一天卖出去多少，而是要 非常细化的对卖场的人流量，服装的销量等进行记录，对来这里的人 消费行为特点，风俗习惯，甚至于对消费者在购物前的心理变化的记 录与分析，记录一切与销售与关联的事情，间接的与 接的都要记录, 越祥细越好，这不但能及时反馈到公司，帮助公司研究开发产品，制 定销售政策，就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助， 所以观察与分析对一名导购员来说事关重要。 2、 一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计，因 为这是与导购员有着 接的效益挂钩，但是做为企业对导购员的工作 日记应当进行更高的要求，导购员的统记工作它应该包含几个方面， 不光是销量的统计，笔者曾见过一本导购工作笔记，它记录着一位导 购员负责的十米货架，大致是这样的，它记录着每天有多少位消费者 光临这里，有多少消费者买了多少什么样的产品，有多少消费者摸过 多少什么样的产品，有多少消费者来这里说过多少什么样的话，无论 对产品的褒贬都统统记录下来。这些是非常珍贵的商业资料，是很有 价值的。 3、 理货工作对导购员来说是一门必修课，产品的陈列有横向， 纵向的，水平的，垂 的排列等，在卖场有效生动的产品陈列是向消 费者展示出一幅企业产品的美丽图画。所以理货工作要一丝不苟地去 完成 4、 做为一名导购员一定要有敏锐的观察力，要有火眼金星，一 位优秀的导购员，它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判 断，她可以通过消费的衣着，年龄，说话，行为，大致猜测到此消费 者的文化层次，收入水平，以及他应当适合于消费什么样档次的产品, 我们试想一下，一位开着“奔驰车来购物的消费者，你向他推销 10元钱5双的打折袜子，或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得 及换衣服的消费者去推销几千块一条的名牌皮带，这样能合适吗？观 察与了解，这样才能更有效地做好导购工作。 销售人员工作总结 一、20年工作总结 20__年成为尘封的一页已被翻过去了。在过去的一年里，销售部 在集团公司的正确战略部署下，通过全体人员的共同努力，克服困难， 努力进取，与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务。 1、 销售 目标完成情况： 公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后，在公司领导层的 正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列 工作，取得了可喜的成绩。车辆总计销售1690台、精品销售额496.4 万、保险销售额484.5万、车贷手续费及返利43. 1万、临时牌销售 19. 8