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收费站创建 “青年文明号”主要事迹 我所成立于二 00 二年十二月二十八日，设三进四出，目前实行一进二出收费方式。全所 现有员工 28 名，其中党员 3 名，团员 17 名，35 周岁以下青年员工 27 名，是一支充满朝 气和活力的年轻队伍。中国论文联盟 www.LWLM.com 编辑 收费管理所自开始收费以来，在管理处领导下，以 “邓小平理论、三个代表”重要思想和 “十六大”精神为指导，按照 “安全畅通、依法征费、文明服务、应征不漏”十六字方针 开展收费工作，以争创 “文明单位” 、"青年文明号" 、"文明服务窗口" 、"星级收费所"和 "文明样板路"等活动为载体，以收费工作为中心、以"畅、洁、绿、美"和优质服务为目标 ，弘扬"团结拼搏、求真 务实、争创一流"的精神，发挥团员先锋模范作用，全 面建设具有自身特色的收费管理所为己任，树起我所文明窗口形象，使我所成为高速公路 收费所的先进典范 在创建"青年文明号"等活动过程中，为提高创建工作水平，建立良好的机制，成立创建工 作小组，制订相关争创计划，实行卫生包干责任制，分配到各班组，认真做好考勤、工作 纪律、宣传等日常事务管理及创建工作。通过广大干职人员共同努力下，不断完善建设， 各项工作成绩提高显著。2003 年度被评为市级"青年文明号" 。2004 年继续开展深层次的 创建活动，年初所召开了所务会议，对开展创建活动进行讨论，总结了过去一年的创建成 果和不足，并在过去一年的创建基础上，继续申报省级创建活动，并专人负责创建活动， 开展分阶段实施 一、加强教育学习，促进自身队伍建 我所自成立以来，就加强队伍建设，对员工进行思想教育，组织员工军训、业务知识培训 、岗位技能训练等，提高员工的综合素质，全面打造学习型、务实型、服务型的队伍 （一）、为了增强“爱国、爱岗、敬业、奉献”意识，提高全所员工的政治素养，一方面 是以"三个代表"重要思想和"十六大"精神为指导，定期组织全所人员学习马列主义、毛泽 东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，积极引导广大员工进一步解放思想、更新观念 ，不断提高自身思想素质；另一方面，通过开展各种活动，对员工进行爱国主义、社会主 义教育和革命精神、道德风范教育，立足本职，求真务实，发扬积极探索、勇于创新、艰 苦奋斗、无私奉献的敬业精神，争创一流业绩的队伍。2004 年 4 月，所团支部组织团员青 年职工参加悼念革命先烈，缅怀英雄活动，参观英雄纪念馆，聆听英雄光辉事迹，通过这 些活动，大家受到了很大鼓舞，催人奋进增强了战斗力，大大提高了职工的敬业精神 （二）、提高员工的业务水平，培养一批业务技术过硬的收费队伍。每月定期和不定期的 组织所有收费人员进行业务知识和岗位技能培训，并组织开展业务考试、相互交流、竞赛 活动等，不断提高自身业务水平。2002 年，在高速公路开通前组织新招人员到兄弟收费所 进行实际操作学习，在即将开通时，所又组织全所人员进行业务理论知识学习和实际操作 演练，为开通后顺利收费做好充分的准备；2003 年，所每月组织收费人员进行业务学习， 并开展了如车型判别比赛、识别假行驶证、综合业务知识竞赛等活动，通过开展活动，促 进了全所车型判别的统一、减少了车型误判率；打击了使用假行驶证偷逃通行费行为，挽 回了一部分通行费损失；增加了全所收费员工的业务保有量，提高了收费业务知识水平。 2004 年，在抓好上年度的各项工作的基础上，对照一年来存在的不足，加强了收费人员的 业务培训工作，为统一全线判别车型标准，率先推行了所与所之间收费人员的异地交流学 习，为让员工熟悉每个岗位，培养全能型收费员，在所内实行了岗位轮换学习和管理人员 下车道学习等举措。2004 年 4 月份，在管理处收费科的组织协调下，与丽水所收费员进行 了对调交流、学习。在交流过程中，收费员们都能够严格按照"十六"字方针认真开展优质 文明的收费工作，在工作之余讨论收费操作、辨别假行驶证和判别车型工作中各自的经验 ，在不断的讨论、学习和总结中提高了工作能力，通过交流学习，对所存在的不足之处进 行了认真的整改。通过采取灵活新颖的方式营造浓厚的学习氛围，每月召开全所员工进行 思想交流、探讨工作体会、疑难问题等来不断提高收费人员思想、政治、业务素质，使收 费工作逐步走向成熟；同时，鼓励和支持员工利用业余培训和个人自学有机结合起来，理 论学习与实际操作想结合，拓宽学习渠道，改善知识结构，通过各种进修方式参加成人学 历教育，不断加强自身素质的提高。目前全所有大专 16 人，占 57%，中专3 人，占 10%， 在读大学本科 4 人，占 14%，在读大专生7 人，占 25% 二、完善组织，加强领 收