医药行业项目调研报告.pptx

医药行业项目调研报告;项目描述：;　　目前在以公立医院为主体的形式下，政府通过多种性质、多种资本、多种途径共同进入的方式，极大的促进了医疗行业的快速发展。但由于地缘、政府投入和其他特定因素导致医疗系统配置发展不平衡，目前全国的医疗资源80%在城市，城市医疗资源80%在大医院，而优良资源更集中于特大型城市中的重点医院。 ;　　这样从总体上产生了，大医院（重点医院）吃不了、小医院（医疗资源相对较弱）吃不饱的现象，同时由于获得的政府补贴占医院预算比例小，医院的生存压力大，因此医院之间的竞争较大，特别是在医疗资源丰富的大城市这种竞争尤为突出。 ;　　如北京约有1680（北京劳动保障网）家医疗单位，其中三级以上医院约48家、二级医院约105家，如此之大的竞争相信只有身在其中的各家医院最为清楚。面对竞争每家医院都会制定自己的发展和营销模式，对于我们来说：“有竞争就有需求，有需求就能产生市场”。 ;　　本项目正式基于这样一个大的背景下酝酿而生，医院的营销传统上说体现在：提高医疗水平、购置先进医疗设备、改善就医环境、完善接诊流程等。 在有形的营销都处于同一起跑线上时，无形的、软性的营销方式逐渐走到台前。各个医院分别提出各种服务理念、规范服务细节、建立宣传体系，从而树立医院的品牌、提高医院的知名度和美誉度。为此我们提出了医疗行业视频解决方案这个理念，为医疗行业“有针对性的”建立系统、全面的营销策略和具体的实施方法。 ;目　录：;一、调研的目的和调研要项 ;２、调研要项：;;　二、调研的情况：;民营医院;２、具体分析;电话沟通;（２）、调研项目的分析：依据调研表格同客户交流情况的反馈。 ;　　本项调查中约83%（15家）的医院做过，17%（3家）没有做过。尽管制作的出发点不太相同，但都有树立品牌和提高形象的目的。不过走访过程中：没有一家医院表示每年要重新制作专题片，平均的 制作周期在2.5年，并且都是在院庆等重大活动时制作。;②、是否有系统、规范的宣传计划：;　　本项调查中可以说所有民营企业都有较为系统、规范的宣传计划，因为他们必??自己找“消费者”，同时要在众多的强手中树立品牌，只靠“口口相传”恐怕企业生存都是问题，只有“大众化的、广泛的媒体宣传”才能起到根本作用。 而调查中的公立医院多年来形成的口碑已经不需要再为“生计犯愁”，所以都没有这方面的考虑，这点从调查医院在宣传部门的设立上就能看出，民营医院的宣传部为独立部门且预算较多，而公立医院都设立在院办或党办下，预算虽有但：一是少、二是没有自主权。 ;③、关于对院内科室、 医疗设备、专家： ;　　c、专家方面：从总体上说：公立和民营有本质不同，首先：公立医院专家队伍强大教授、博士、硕士甚至院士人数众多，特别在临床教学医院几十到几百人，某专科领域专家、学术带头人、知名专家数不胜数。 而民营医院“知名”专家基本上是这个医院的经营者，而且由于传统认识和管理体制等方面的问题比较难请到众多专家，因此专家队伍人数少。 这就出现了公立医院基本不做专家的宣传介绍：一是人数众多操作起来比较麻烦，二是新闻媒体会免费报道不需要花钱。民营医院“热衷”专家宣传，首先目前国内民营医院绝大部分是专科医院，要分别人一杯羹就得有“强人一等”的本领，在老百姓不知情的情况下只有大范围、猛烈的宣传专家，从而提高自身医院的信任度和知名度，另外，医院变相的也想介此提高形象吸引人才。 ;;⑤、临床教学：公立医院几乎都有此项工作，一是传统的医学附属医院，属于正常的工作任务，二是其他公立医院进行学科联合，在充分发挥自身资源的情况下，可以和学校的科研相连不断的发展壮大自己。民营医院几乎是只对自己的队伍进行培训，可以说没有委培工作。 ;⑥、院务管理： 院务管理方面我们设定的方向比较多：分为七部分：; 本项从综合的角度想全面的了解调研单位，从实际走访的8家医院来看，公立医院基本都有专职记录人员（摄像人员），各种影象资料比较完整，人力资源、各种制度和流程完善，医院设施环境较好，没有建立系统的VI识别。民营医院：向五洲这种有实力的医院有专职记录人员，影象资料比较完整，医院设施环境较好、人力资源、各种制度和流程还需完善、没有建立系统的VI识别，其他的民营医院由于实力和经营的角度不同这些方面比较弱甚至没有。;⑦、院内播出平台：可以说每个医院都有播出平台，最基本的是有线电视主要安装在病房，门诊大厅和其他公共区域进入的媒体各自不同。 ;;　　从整体上看“医疗系统视频解决方案（影像VI方面）”有可实施空间，首先目前医疗行业的竞争激烈，拿北京来说1680家医院本身就存在很大的生存压力，患者就诊考虑的不单单是就近和医疗水平（北京三级医院48家、二级105家），北京市区内医院比较集