花生世家咖啡连锁店监控测试方案.docVIP

连锁店监控方案 PAGE PAGE 7 版权所有 成都华迈通信技术有限公司 “华迈千里眼”网络摄像机 ——花生世家连锁店远程视频测试方案 2014-5-9 目录 TOC \o "1-3" \h \z \u 一、网络摄像机应用效果说明 3 (一)远程管理，节省成本 3 (二)提升店员服务质量，有效提升销售额 3 (三)统一标准，是最好的形象展示 4 (四)安全监控，管理省心 4 二、 华迈平台和设备特点 4 1视频采集前端介绍 5 2. 中心处理端介绍 7 3. 华迈千里眼平台优势 7 4. 设计特点 8 5. 观看使用端介绍 9 三、 推荐产品： 10 四、 门店及办公室测试内容： 12 五、 结束 13 一、网络摄像机应用效果说明 (一)远程管理，节省成本 众所周知，咖啡连锁店具有很强的分散性，近则是同城咖啡连锁店，远则跨市、跨省、甚至跨出国界，这势必在管理上给咖啡连锁店主带来了巨大的不便。没有分身术的店主们，很难及时准确地了解到各地店铺的具体状况。即便是店主每个店都会定期的巡视，时间、金钱的投入也是一种成本耗损。而随着网络的普及和“华迈千里眼”的应用则完全可以解决这样的问题。咖啡连锁店的店主们只需登陆指定的网站，输入用户名和密码，足不出户，即可随时了解各咖啡连锁店铺的实时现场情况，及工作人员工作状态、店铺陈设状况，客流量情况等。同时，华迈千里眼具备的远程语音对讲功能，不仅可以满足使用者视觉上随时关注的需求，还可以实现企业主与店员的语音对讲，双向沟通。真正提高咖啡连锁店管理的效率。 (二)提升店员服务质量，有效提升销售额 由于门店员工的服务质量将直接决定客户满意度，所有的咖啡连锁店企业主均在通过各种方法提升员工服务质量，并为此建立了各种管理制度。但同样再好的制度也需要人来执行与操作，当店主不在现场时难免保证个别员工出现态度不积极，消极工作的情况。比如对店员的考勤普遍采用电话考勤形式，由于无法了解店员真实位置，存在较大管理制度漏洞。 在采用“华迈千里眼”后，店员的实时工作情况可进行随时监控，为远程管理提供了很大便利，通过远程视频考勤方式也能够把握员工的一手工作状况。同时店员知道所有工作状况均处在摄像机的视频监控下，将更能自觉遵从公司的管理规定，不做任何违背管理制度的行为，微笑迎客，提升客户满意度。据统计，在应用远程视频管理技术手段的咖啡连锁店中，销售额的平均增幅达到24%，进一步凸显有效管理对直接提升销售收入的重要性。 （三）统一标准，是最好的形象展示 咖啡连锁店经营，有着统一的店面、统一的陈设风格、统一的标识、统一的配货、统一的服务。种种的统一要求，势必会给店主在管理上带来麻烦。但通过华迈千里眼的实时视频关注，不仅店主可以清晰地了解到各店的情况，同时，也增强了各咖啡连锁店铺相互学习，增进交流的机会。 随着近年来市场经济的繁荣，产品同质化竞争日趋激烈，这方面在业产品显现得尤为突出。如何在激励的市场竞争中获得生机，树立品牌形象，在服务上彰显品质显得尤为重要，因此很多企业选择了公开、透明化自己的产品及服务。此时，“华迈千里眼”即可发挥其独有的优势。咖啡连锁店铺只需将产品挂在指定的店铺，将用户名与密码对广大的消费者公布出去，随时接受消费者的对店面的情况的关注，店面服务等方面的监督。这种通过“华迈千里眼”连接商铺与消费者的沟通形式，不仅有效的将咖啡连锁店铺真实形象向消费者彰显，更是在更大的范围内对店铺、企业形象的有效宣传。 (四)安全监控，管理省心 与商业大楼、住宅小区红红火火的安防设备应用情况大为不同，咖啡连锁店数量、规模不断增涨，十几年来，咖啡连锁店对安全管理一直没有很好的重视。究其原因，主要是咖啡连锁店店铺比较分散，且绝大多数为零散的中小店铺，不能实现商业楼宇的集中安防管理。而华迈千里眼的出现，则可以真正解决个体零散的咖啡连锁店的安全管理。远程视频监控、监控区域设置、图像抓拍、定时录制及短信报警等功能的存在，无疑为咖啡连锁店的安保工作带来了极大的便利。店主不必专门设防丢、防损看护岗位工作，网络摄像机的区域看护设置可实时跟踪看护区域的一切情况，一旦出现异常情况，摄像机即可通过自动录像、照相的方式记录现场发生的一切。为店主事后了解情况，提供了有价值的素材。 二、 华迈平台和设备特点 整个远程视频监控系统由三个部分组成，第一部分是前端视频采集端，第二部分是中心处理端，第三部分是应用端。前端视频采集端负责视频信息的采集，摄像机安装在连锁门店各个监控点上。中心处理端是进行数据处理，